Questões de Concurso Para técnico de informática júnior
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I - Inspirar a melhora dos processos de TI. II - Sugerir a função dos processos e práticas. III - Sugerir por que os processos e práticas devem ser adotados. IV - Sugerir aonde se pode chegar, com base nos resultados positivos de outras empresas.
São objetivos das boas práticas para Gerenciamento de Serviços de TI da ITIL os descritos em
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Nesse caso, e para que o software atenda a esse requisito, os desenvolvedores têm que construir interfaces com os seguintes protocolos: