Considere a biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library) v.2. O objetivo de uma Central de Serviços é ser o único ponto de interação entre os usuários e o provedor de serviços de TI. No enfoque da ITIL, a Central de Serviços é um(a)

Alternativas
A
departamento

B
processo

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Question

Considere a biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library) v.2. O objetivo de uma Central de Serviços é ser o único ponto de interação entre os usuários e o provedor de serviços de TI. No enfoque da ITIL, a Central de Serviços é um(a)

A

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Hariel Cardoso Lopes · Accepted Answer

Alternativa [E] função QUESTÃO OBSOLETA

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Considere a biblioteca ITIL (Information Technology Infrast...

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