Sobre ITIL. O ITIL é uma ____________ que estrutura a gestã...

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Q2013090

Ano: 2021 Banca: IUDS Órgão: IF-RJ Prova: IUDS - 2021 - IF-RJ - Técnico de Tecnologia da Informação |

Q2013090 Governança de TI

Sobre ITIL. O ITIL é uma ____________ que estrutura a gestão de serviços de TI, elencando as regras e os processos para o atendimento às demandas. Em outras palavras, o ITIL é concentrado em "como" devem ser os serviços e processos de TI.

Qual das alternativas a seguir completa, corretamente, a lacuna?

Biblioteca de boas práticas.

Aplicação mobile de gerencia de projetos.

Ferramenta de servidores.

Regra de negócios.

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