Questões de Concurso Para técnico em gestão de telecomunicações – assistente administrativo

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Q303550
Administração Geral Gestão de processos ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303550 Administração Geral
Acerca de técnicas de mapeamento, análise e melhoria de
processos, julgue os itens seguintes.
Em um processo, a decisão é representada pelo símbolo do retângulo.
Alternativas
Q303549
Gestão de Pessoas Qualidade de vida no trabalho ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303549 Gestão de Pessoas
A gestão de pessoas tem caráter multidisciplinar e abrange diversas
áreas do conhecimento, como aprendizagem individual, mudança,
cultura e clima organizacional e satisfação no trabalho. Com relação
ao caráter multidisciplinar da gestão de pessoas, julgue os próximos
itens.
A gestão de pessoas inclui o planejamento e o desenvolvimento de condições para a satisfação plena do indivíduo e de seus objetivos individuais.
Alternativas
Q303548
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303548 Administração Geral
A gestão de pessoas tem caráter multidisciplinar e abrange diversas
áreas do conhecimento, como aprendizagem individual, mudança,
cultura e clima organizacional e satisfação no trabalho. Com relação
ao caráter multidisciplinar da gestão de pessoas, julgue os próximos
itens.
O indivíduo, no âmbito organizacional, terá um comportamento proativo, proposital e cognitivamente ativo, selecionando suas ações a fim de alcançar seus objetivos pessoais.
Alternativas
Q303547
Gestão de Pessoas Visão Geral da área de RH na organização , O papel da Área de Recursos Humanos ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303547 Gestão de Pessoas
A gestão de pessoas tem caráter multidisciplinar e abrange diversas
áreas do conhecimento, como aprendizagem individual, mudança,
cultura e clima organizacional e satisfação no trabalho. Com relação
ao caráter multidisciplinar da gestão de pessoas, julgue os próximos
itens.
A gestão de pessoas é contingencial, ou seja, sua atuação depende do ambiente organizacional e se refere a cada situação particular, sendo, contudo, sempre centralizada.
Alternativas
Q303546
Administração Geral Gestão da Qualidade , Novas Abordagens da Administração , Ciclo PDCA ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303546 Administração Geral
Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência
gerencial, julgue os itens seguintes.
Apesar de o ciclo PDCA ter sido criado para aumentar a eficiência de uma organização, sendo um instrumento de planejamento estratégico, sua utilização não é recomendada como diretriz para o aprimoramento contínuo da qualidade.
Alternativas
Q303545
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303545 Administração Geral
Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência
gerencial, julgue os itens seguintes.
A gestão da qualidade iniciou-se na década de 80 do século passado, advinda do controle estatístico da qualidade dos produtos, sendo, portanto, sinônimo de uniformidade.
Alternativas
Q303544
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303544 Administração Pública
Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência
gerencial, julgue os itens seguintes.
A Nova Gestão Pública é um modelo formulado com base nas teorias do agente principal e da gestão da qualidade total.
Alternativas
Q303543
Administração Pública Qualidade no setor público , Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização - GESPÚBLICA ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303543 Administração Pública
Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência
gerencial, julgue os itens seguintes.
O programa GesPública visa o aumento da competitividade do país, sendo um modelo que pretende contribuir para a qualidade dos serviços públicos em todas as esferas do governo.
Alternativas
Q303542
Administração Geral Gestão da Qualidade , Principais Teóricos da Qualidade ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303542 Administração Geral
Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência
gerencial, julgue os itens seguintes.
William Deming, um dos principais teóricos da gestão da qualidade, formulou o conceito de corrente de clientes, segundo o qual cada estágio do processo é cliente do estágio anterior e, por sua vez, torna-se fornecedor do estágio seguinte.
Alternativas
Q303541
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303541 Administração Geral
Com relação ao processo administrativo, julgue os itens a seguir.
Proporcionar rapidez nos processos, complementar a estrutura formal, motivar e integrar as pessoas, ser estável e destituído de líder são características da estrutura organizacional informal.
Alternativas
Q303540
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303540 Administração Geral
Com relação ao processo administrativo, julgue os itens a seguir.
As metas são recomendações genéricas desdobradas a partir dos objetivos organizacionais e são empregadas como princípios para definição dos meios adequados para as ações da instituição.
Alternativas
Q303539
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303539 Administração Geral
Com relação ao processo administrativo, julgue os itens a seguir.
No nível tático, o controle é orientado para a supervisão de cada tarefa ou operação, tendo ação em médio prazo.
Alternativas
Q303538
Administração Geral Gestão Estratégica , Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle , Comunicação e Controle
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303538 Administração Geral
Com relação ao processo administrativo, julgue os itens a seguir.
Se o controle for considerado de forma isolada, deverá se remeter ao processo administrativo, contudo, se for visto em conjunto com as demais funções, ele deverá se integrar ao grupo denominado função administrativa.
Alternativas
Q303537
Administração Geral Gestão Estratégica , Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303537 Administração Geral
Com relação ao processo administrativo, julgue os itens a seguir.
As políticas que delimitam as crenças relativas ao tratamento dispensado aos clientes compõem a cultura organizacional.
Alternativas
Q303536
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Gestão de processos , Estrutura Organizacional na Administração Geral , Delegação, Centralização e Descentralização , Gráficos - Fluxograma
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303536 Administração Geral
Com relação ao processo administrativo, julgue os itens a seguir.
Estrutura formal refere-se ao conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades e decisões das unidades de uma organização.
Alternativas
Q303535
Administração Geral Teoria de Sistemas , Abordagem Sistêmica da Administração , Teoria Matemática da Administração ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303535 Administração Geral
Acerca das abordagens da administração geral e pública, julgue os
itens que se seguem.
De acordo com a abordagem administrativa sistêmica, há, na organização, diversos elementos que atuam em rede, mas que são independentes e individuais, sem qualquer relação entre si.
Alternativas
Q303534
Administração Geral Abordagem Clássica da Administração , Teoria Clássica da Administração ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303534 Administração Geral
Acerca das abordagens da administração geral e pública, julgue os
itens que se seguem.
A autoridade legal-racional é um fundamento da abordagem clássica da administração.
Alternativas
Q303533
Administração Geral Abordagem Clássica da Administração , Teoria Clássica da Administração ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303533 Administração Geral
Acerca das abordagens da administração geral e pública, julgue os
itens que se seguem.
Na abordagem clássica, para que a administração seja eficaz, deve haver divisão do trabalho, o que resulta na especialização do trabalhador.
Alternativas
Q303532
Administração Pública Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado – PDRAE , Histórico, Reformas e Evolução da Administração Pública no Brasil ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303532 Administração Pública
Acerca das abordagens da administração geral e pública, julgue os
itens que se seguem.
Muitas diretrizes do PDRAE foram aplicadas no âmbito estadual e municipal, contudo o foco principal desse plano diretor era a administração pública federal.
Alternativas
Q303531
Administração Pública Administração Pública no Brasil de 1808 a 1930 , Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado – PDRAE , Histórico, Reformas e Evolução da Administração Pública no Brasil ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303531 Administração Pública
Acerca das abordagens da administração geral e pública, julgue os
itens que se seguem.
Em 1995, com o Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado (PDRAE), houve a primeira tentativa de rompimento da rigidez burocrática instituída na década de 30 do século passado.
Alternativas
Respostas
161: E
162: C
163: C
164: E
165: E
166: E
167: C
168: C
169: C
170: E
171: E
172: E
173: E
174: C
175: C
176: E
177: E
178: C
179: C
180: E
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