Questões de Concurso
Para analista em ciência e tecnologia pleno
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CRM (Customer Relationship Management) é um software que, focado na satisfação do cliente, visa ao cadastro adequado de uma base de dados de clientes para futuras novas interações.
A gestão da qualidade é o exercício em que se supervisionam as atividades, as tarefas e os processos utilizados na criação de um produto ou serviço para que possam ser mantidos em um padrão alto e consistente.
A implementação do planejamento da qualidade, da garantia da qualidade, do controle da qualidade e da melhoria da qualidade é conhecida como gerenciamento total da qualidade.
A gestão documental também abrange a decisão de eliminação ou guarda permanente dos documentos.
À luz da Instrução Normativa SGD n.º 94/2022, julgue o próximo item.
Tanto a gestão de processos de tecnologia da informação e
comunicação (TIC) quanto a gestão de segurança da
informação não poderão ser objeto de contratação.
À luz da Instrução Normativa SGD n.º 94/2022, julgue o próximo item.
Gestor do contrato é um representante da área administrativa,
indicado pela autoridade competente dessa área, com a
atribuição de fiscalizar o contrato quanto aos seus aspectos
administrativos.
Com base na Instrução Normativa SGD n.º 05/2021, julgue o item subsecutivo.
A Secretaria de Governo Digital do Ministério da Economia
poderá dar início, de ofício, a processo de aprovação das
contratações relativas a bens e serviços de TIC, solicitando
do órgão interessado, caso julgue necessário, estudo técnico
preliminar ou termo de referência.
Com base na Instrução Normativa SGD n.º 05/2021, julgue o item subsecutivo.
É necessário submeter à Secretaria de Governo Digital do
Ministério da Economia solicitação para aprovação dos
projetos conduzidos pela Central de Compras da Secretaria
de Gestão da Secretaria Especial de Desburocratização,
Gestão e Governo Digital do Ministério da Economia.
Julgue o item seguinte, relativo a metodologias ágeis.
Nas metodologias adaptativas, incluindo-se a ágil, adota-se
um cronograma baseado em fluxo que não utiliza um ciclo
de vida ou fases, pois o objetivo dessas metodologias é
otimizar o fluxo de entregas com base na capacidade de
recursos e materiais.
Julgue o item seguinte, relativo a metodologias ágeis.
O manifesto ágil é uma das referências para metodologias
ágeis de software, em que se valoriza indivíduos e interações
em detrimento de processos e ferramentas, assim como o
software em funcionamento é mais importante que a
documentação abrangente.
Internet: <blog.iprocess.com.br> (com adaptações).
Com base na figura precedente, julgue o item a seguir, relativo a BPMN.
De acordo com o símbolo identificado por #1 na figura, o
fluxo fará que os processos Anexar negativa civil,
Anexar negativa criminal e Anexar negativa de
débitos sejam executados sempre, todos em paralelo, ou
seja, permite que processos múltiplos ocorram ao mesmo
tempo.
Internet: <blog.iprocess.com.br> (com adaptações).
Com base na figura precedente, julgue o item a seguir, relativo a BPMN.
Conforme o símbolo indicado por #2 na figura, quando uma das atividades — Anexar negativa civil, Anexar negativa criminal ou Anexar negativa de débitos — for concluída, será executado o processo Analisar validade dos documentos.
Julgue o próximo item, relativo à gestão e ao gerenciamento de riscos.
Na gestão de riscos, as ameaças são as fraquezas de um ativo
ou controle que podem ser exploradas e, então, ocasionar um
evento indesejado.
Julgue o próximo item, relativo à gestão e ao gerenciamento de riscos.
Se uma organização passar a responsabilidade de uma
ameaça a terceiros para gerenciar o risco e suportar o
impacto, então, caso ocorra outra ameaça, esse cenário pode
ser classificado como mitigação de risco, uma das estratégias
da gestão de riscos.
Julgue o item subsequente, relativos ao PMBOK 7.ª edição.
Enquanto as operações podem apoiar e influenciar
diretamente portfólios e projetos, estes podem influenciar
uns aos outros, bem como as operações.
Julgue o item subsequente, relativos ao PMBOK 7.ª edição.
O domínio de desempenho da incerteza trata das atividades e
funções associadas a riscos e incertezas, e seu resultado
esperado é a capacidade de antecipar ameaças e
oportunidades.
A Lei n.º 12.527/2011 reconhece a obrigatoriedade de consentimento para divulgação de informações pessoais quando estas forem necessárias à prevenção ao diagnóstico médico, quando o interessado estiver física ou legalmente incapaz, com a finalidade única e exclusiva de tratamento médico.
A renovação contratual e o gerenciamento de riscos de uma contratação de TI poderão utilizar como subsídio o histórico de gestão de contrato, artefato que permite documentar os principais acontecimentos positivos ou negativos que ocorrerem durante a execução do contrato.
O registro de eventos relevantes em um dispositivo ou sistema computacional é denominado log ou registro de auditoria.
Acerca de disposições gerais, orientações básicas, conceitos e definições relativos à segurança da informação, julgue o item subsecutivo, considerando as normas complementares do GSI.
Hash é um método criptográfico que, quando aplicado sobre uma informação, gera um resultado único e de tamanho fixo, independentemente do tamanho da informação.
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