Questões de Concurso Para técnico administrativo

Um dos métodos de arquivamento mais simples e conhecidos é o método alfabético.

Assinale a alternativa que identifica corretamente o sistema a qual ele pertence.

Com relação ao atendimento ao cliente, é correto afirmar:

Assinale a alternativa que elenca corretamente os três estágios de evolução de um arquivo:

Em arquivologia, o material sobre o qual as informações são registradas podem ser de várias espécies: papel, filme, CD-ROM, DVD-ROM, meios magnéticos diversos, fotografia etc.

Que nome se dá a esses materiais enquanto meios que suportam a mensagem?

Identifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ( V ) ou falsas ( F ).

( ) Durante o atendimento ao cliente, a fala pausada e total atenção são exigências posturais e denotam boa educação.

( ) Em alguns escritórios ou repartições, normalmente é eleito um dia da semana onde as pessoas se vestem de maneira mais casual. Significativamente, esse dia é conhecido como “casual day”. Sendo esse o espírito, o funcionário está liberado para usar qualquer tipo de roupa ou adereço que ajude a compor a sua personalidade.

( ) Sendo o cliente um fumante, durante o atendimento você também está autorizado a fumar.

( ) Evite comer enquanto fala ao telefone.

( ) Ao atender ao telefone, imediatamente pergunte “quem fala?” para que você possa direcionar seu interlocutor o mais breve possível.

( ) Evite discutir questões pessoais ou mesmo profissionais com outro colega seu na frente de clientes.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Em arquivologia, o que é “valor primário” de um documento?

Considerando que os valores existentes nas células de uma planilha de cálculos Excel são A1=1; A2=4 e A3=2 e, considerando também que na célula A4 exista inserida a fórmula =((A2*A3)^A1), é correto afirmar que o valor da célula A4 será igual a:

Considere a seguinte planilha hipotética do MS Excel:

O Preço Médio do Produto na célula D5 que, neste caso, é a simples divisão do “Faturamento Total” pela “Quantidade de Produtos Vendidos”, pode ser expresso pela fórmula:

Em um procedimento de compra, qual(is) do(s) atributo(s) listado(s) abaixo deve(m) ser considerado(s) na escolha de um fornecedor?

Sabendo que o acionamento simultâneo das teclas Ctrl + P executa o comando de impressão em um programa da suíte do MS Office, é correto afirmar:

O acionamento simultâneo das teclas Ctrl + S em um programa da suíte do MS Office executa o comando:

Na área de pessoal, ao criar uma ficha para arquivar os documentos do funcionário de nome Alfredo Castelo Branco, segundo o método alfabético, o procedimento correto é escrever:

O princípio de arquivologia que pressupõe que os arquivos constituem-se em uma formação progressiva e natural decorrente das funções e atividades de um organismo (pessoa, empresa etc) é designado de:

Dentre as atividades desenvolvidas pelo setor de protocolo, aquela que consiste no envio de documentos aos seus destinatários denomina-se:

Em uma empresa, o setor considerado como o “portal de entrada e saída dos documentos” é denominado:

Assinale a alternativa correta no que se refere à área de vendas de uma empresa.

Aos recursos financeiros gerados pela atividade da empresa que representam a diferença entre as receitas recebidas e as despesas pagas dá-se o nome de:

Analise as opções abaixo:

1. Conjunto de bens e direitos detidos pela empresa.

2. Conjunto de obrigações e dívidas da empresa perante terceiros.

3. Parcela do lucro líquido distribuída.

4. Valor contábil dos recursos próprios aplicados no negócio pelos sócios ou acionistas.

5. Depósitos bancários e estoques.

Assinale a alternativa que corresponde corretamente aos ativos de uma empresa.

Assinale a alternativa que contém a nomenclatura correta no que se refere à rotina do setor de administração de pessoal responsável por todo o processo de controle de frequência, pagamento de salários e benefícios.

Considerando as seguintes afirmativas sobre a estrutura política que compõe o governo do Estado do Paraná:

I. três poderes: o executivo, representado pelo governador; o legislativo, representado pela Assembleia Legislativa do Paraná; e o judiciário, representado pelo Tribunal de Justiça do Estado do Paraná e outros tribunais e juízes.

II. o Poder Legislativo é unilateral, constituído pela Assembleia Legislativa do Paraná, composto por 54 deputados, que são eleitos a cada quatro anos.

III. a maior corte do Poder Judiciário paranaense é o Tribunal de Justiça do Estado do Paraná, composto por desembargadores e os juízes de direito.

Estão corretas: