Questões de Concurso Para técnico em secretariado

Assinale a alternativa que NÃO apresenta um tipo de ruído que pode interferir na comunicação.

São consideradas barreiras à comunicação: I. Diferentes experiências dos envolvidos no processo de comunicação. II. Juízo de valor. III. Nível de credibilidade que o receptor atribui ao comunicador. IV. Má escolha do canal de comunicação. Está(ão) correta(s) a(s) alternativa(s)

Os incisos I e II do art. 2º, da Lei nº 7.377/85, que definem o profissional Secretário Executivo e o Técnico em Secretariado são alterados pela

Marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) Em meados da década de 80, o inglês era considerado um diferencial competitivo. ( ) Antes da informática, trabalhos como redação de documentos e elaboração de planilhas eram feitos, exclusivamente, à mão. ( ) O processo de downsizing, pelo qual passou algumas empresas, acabou por incorporar atividades que eram executadas pela gerência média às atividades do profissional de secretariado. ( ) Hoje em dia, o profissional de secretariado não é apenas executor de tarefas, mas, ao contrário, é participativo e integrado aos negócios da organização em que trabalha. A sequência está correta em

São erros a serem evitados no uso do telefone, EXCETO:

O Código de Ética do Profissional de Secretariado, no Brasil, foi publicado no Diário Oficial da União em

Ao entrar em exercício em uma Universidade Federal, um Técnico em Secretariado participou de uma oficina sobre a estrutura, o funcionamento da organização, socialização e integração a seu ambiente de trabalho. A oficina faz parte de qual processo de gestão de pessoas?

A atividade que administra o transporte de materiais dos fornecedores para a empresa, o descarregamento no recebimento e armazenamento das matérias primas, corresponde a que tipo de logística?

De acordo com a Abordagem Estruturalista, assinale a alternativa que apresenta corretamente uma característica da Teoria da Burocracia.

Um Técnico em Secretariado realizou pesquisa de mercado para distribuição de livros produzidos por uma Universidade Federal a crianças com idade entre 7 e 10 anos, do sexo feminino, de família com renda inferior a 1 salário mínimo. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as formas de segmentação utilizadas.

O balanço patrimonial apresenta uma síntese da situação financeira da organização com base em seus ativos, passivos e patrimônio líquido. Marque a alternativa que NÃO apresenta exemplo de ativo circulante.

Um Técnico em Secretariado, ao assessorar na elaboração de um planejamento de cada tarefa ou atividade específica, de curto prazo, para alcance de metas específicas, trabalhou em que tipo de planejamento?

Objetivando apresentar um quadro confiável da real situação que está sendo vivenciada em uma organização, para que com esse conhecimento seja possível a definição de uma outra realidade que represente de maneira segura os objetivos e metas que norteiam a organização, inicialmente o que deve ser realizado?

A palavra “organização” pode assumir vários significados nos estudos de administração, sendo importantes suas diferenciações de acordo com o contexto. Numere a segunda coluna, que apresenta significados, de acordo com o tipo de organização apresentado na primeira. 

1 - Entidade social 

2 - Formal 

3 - Informal 

4 - Função administrativa 

( ) Organização planejada, baseada em uma divisão de trabalho racional que especializa órgãos e pessoas.  

( ) Empreendimento humano moldado intencionalmente para atingir determinados objetivos.  

( ) Ato de estruturar e integrar os recursos e, aos órgãos incumbidos de sua administração, estabelecer suas atribuições e as relações entre eles.  

( ) Emerge espontânea e naturalmente entre as pessoas a partir dos relacionamentos humanos dos ocupantes de cargos.  

Assinale a sequência correta.  

Um Técnico em Secretariado constatou desperdício de tempo, execução ineficiente e ausência de uniformidade na distribuição dos trabalhos no setor em que está lotado, e sugeriu a realização de um instrumento básico para racionalizar o trabalho. Qual instrumento foi sugerido?

Em relação à regra de alfabetação implementada no método alfabético de arquivamento, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Nos nomes de pessoas físicas, considera-se o prenome e depois o sobrenome.

( ) Havendo sobrenomes iguais, prevalece a ordem alfabética do prenome.

( ) Sobrenome composto de um substantivo e um adjetivo é separado pelo primeiro sobrenome.

( ) Os sobrenomes que exprimem grau de parentesco são considerados parte integrante do último sobrenome, mas são desconsiderados na ordenação alfabética.

Assinale a sequência correta.

Assinale a alternativa que NÃO apresenta atividade de gestão de documentos.

Em relação a técnicas usadas para eficaz atendimento telefônico, assinale a afirmativa correta.

No ambiente organizacional, a execução das tarefas diárias requer estabelecimento de rotina de trabalho. NÃO é técnica eficaz adotada para secretariar a rotina de trabalho:

Assinale o documento que apresenta informações referentes a eventos de caráter científico, como data e local do evento, normas para apresentação de trabalhos, prazo para encaminhamento de trabalhos.