Na sociedade contemporânea, a excelência no atendimento ao cliente vai além da oferta de produtos de qualidade e informações corretas, envolvendo temas como: diversidade de cultura, de necessidades individuais, de situações, etc. Sobre esse tema, assinale a alternativa que apresenta somente pontos que contribuem para a excelência no atendimento.
A carta comercial é um dos meios de comunicação escrita utilizado pelas instituições para interação entre particulares. Sobre as características da carta comercial, assinale a alternativa correta.
O Browser é um programa desenvolvido
para permitir a navegação pela web e
capaz de processar diversas linguagens.
Assinale a alternativa que apresenta
somente exemplos de Browsers.
Um empresário, em uma situação
hipotética, como apresentada a seguir,
precisa criar uma fórmula para calcular
a média entre os salários dos seus
funcionários cuja idade seja maior ou
igual a 35 anos. Nesse caso, qual das
alternativas a seguir é indicada para
esse empresário realizar a operação
desejada?