Questões de Concurso Para analista judiciário - biblioteconomia

Segundo a NBR 6023 da ABNT em vigor, as designações específicas para os totais de páginas e folhas de um livro e para o número de um fascículo de periódico devem ser abreviadas, respectivamente, como: 

Quando não existir título no livro a ser referenciado, uma palavra ou frase que identifique o conteúdo deve ser atribuída, entre colchetes,
PORQUE
o título é um elemento essencial, indispensável à identificação do documento.
A respeito do enunciado acima, com base na NBR 6023 da ABNT em vigor, é correto afirmar que:

Considerando que as fontes secundárias se caracterizam por conter informações retiradas das fontes primárias, a opção que oferece apenas fontes secundárias de informação jurídica é: 

Um serviço de referência virtual, no contexto da crescente interconectividade dos usuários e sua apropriação da internet, deve:

I. apoiar-se nas competências da equipe de referência, em matéria de pesquisa de informação;
II. constituir-se como um meio de orientar o usuário para fontes de informação validadas e confiáveis;
III. executar o tratamento permanente e sistemático de dados, para a informação dos usuários.

Está correto o que se afirma em:

O método de estudo de usuários que avalia a solução de um problema proposto por especialistas a um grupo testado que fez o registro do processo, das fontes utilizadas e das dificuldades no uso dessas fontes é denominado: