Questões de Concurso para Analista de Gestão

Q2303469

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Analista de Gestão - Recursos Humanos |

Q2303469 Administração Geral

A partir de metas e objetivos que a empresa deseja alcançar, o RH pode contribuir de forma assertiva realizando análises e construindo cenários, dimensionando a força de trabalho necessária para as demandas, bem como levantando e fornecendo os custos de pessoal para as áreas envolvidas. Assinale a alternativa que contempla esta atividade:

A

Planejamento Financeiro

B

Planejamento de Negócios

C

Planejamento de Suprimentos

D

Planejamento Estratégico

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Q2303468

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Analista de Gestão - Recursos Humanos |

Q2303468 Administração Geral

A Gestão Estratégica de Pessoas prevê um RH atuante, que seja parceiro das Áreas de Negócios, trabalhando de maneira sinérgica para obtenção dos objetivos da organização. Dentro desta visão, assinale a alternativa que corresponde ao papel estratégico.

A

Implementar políticas rígidas e inflexíveis, que não valorizam a individualidade e singularidade dos talentos da organização

B

Desenvolver programas de retenção de talentos, baseado na valorização dos colaboradores, levando à motivação e consequente redução de turn over

C

Implementar processos para recrutamento e seleção que não levem em conta o objetivo e atribuições de cada cargo, dentro do contexto organizacional

D

Executar programas de treinamento de forma massiva e padronizada, sem analisar as reais necessidades de desenvolvimento das equipes

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Q2303467

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Analista de Gestão - Recursos Humanos |

Q2303467 Gestão de Pessoas

Na gestão de pessoas, existem metodologias de trabalho que promovem nas equipes um maior engajamento, auto responsabilidade, com menor envolvimento direto do líder e maior protagonismo dos indivíduos dentro dos grupos, gerando sinergia e pertencimento. Assinale a alternativa, que reúne estas características:

A

Trabalho Colaborativo

B

Trabalho Cooperativo

C

Trabalho Democrático

D

Gestão Centralizadora

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Q2303466

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Analista de Gestão - Recursos Humanos |

Q2303466 Administração Geral

Em um cenário de crescente transformação digital, tanto na esfera corporativa quanto na Administração Pública, uma área de RH eficiente busca constantemente promover o desenvolvimento e qualificação dos recursos, tendo em conta o uso da tecnologia. Assinale a alternativa que corresponde ao cumprimento desta missão:

A

O RH deve buscar ferramentas com foco somente em custos, que atendam parcialmente as necessidades de desenvolvimento e capacitação de pessoas, realizando a gestão e acompanhamento dos resultados de forma manual

B

O RH deve ter autonomia total para busca das melhores ferramentas tecnológicas do mercado, mesmo que não sejam utilizadas em sua totalidade, com alto custo

C

O RH deve buscar ferramentas que possibilitem capacitação e aprendizagem por meio de plataformas digitais, com foco na experiência do usuário e o melhor custo x benefício, possibilitando acompanhamento da evolução dos indivíduos

D

O RH não deve ser responsável pela missão de facilitação de aprendizagem e desenvolvimento humano, por meio das tecnologias digitais

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Q2303465

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Analista de Gestão - Publicidade |

Q2303465 Legislação de Trânsito

Considere o Capítulo III – Das Normas Gerais de Circulação e Conduta (Arts. de 26 a 67), do Código de Trânsito Brasileiro. Assinale a alternativa que contém uma referência falsa ao artigo especificado.

A

Art. 45. Mesmo que a indicação luminosa do semáforo lhe seja favorável, nenhum condutor pode entrar em uma interseção se houver possibilidade de ser obrigado a imobilizar o veículo na área do cruzamento, obstruindo ou impedindo a passagem do trânsito transversal

B

Art. 47. Quando proibido o estacionamento na via, a parada deverá restringir-se ao tempo indispensável para embarque ou desembarque de passageiros, desde que não interrompa ou perturbe o fluxo de veículos ou a locomoção de pedestres

C

Art. 47. Parágrafo único. A operação de carga ou descarga será regulamentada pelo órgão ou entidade com circunscrição sobre a via e é considerada estacionamento

D

Art. 65. É obrigatório o uso do cinto de segurança apenas para condutor e passageiro dianteiro em todas as vias do território nacional, salvo em situações regulamentadas pelo CONTRAN

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Q2303464

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Analista de Gestão - Publicidade |

Q2303464 Legislação de Trânsito

O art.12 da resolução contran nº 875/2021 estabelece quais são os elementos de despesas com educação de trânsito. assinale a alternativa que apresenta elementos não relacionados com as despesas de educação de trânsito.

A

Material didático; aplicativos e equipamentos de informática destinados à educação de trânsito; equipamento de áudio e vídeo destinados à educação de trânsito; instrumentos musicais voltados para educação de trânsito; móveis e utensílios destinados à educação de trânsito

B

Estudos e projetos para tratamento de segmentos críticos visando à minimização de acidentes de trânsito; atualização de mapa viário para divulgação nas redes sociais; estudos e estatísticas de acidentes de trânsito para a sala de imprensa; atualização do cadastro de projetos do sistema viário para comunicação interna

C

Miniveículos e veículos equipados destinados à educação de trânsito; periódicos e publicações voltados para educação de trânsito; campanhas publicitárias e educativas de trânsito; cursos de qualificação para profissionais dos órgãos de trânsito; distribuição de material educativo de trânsito

D

Eventos educativos de trânsito; manutenção, conservação e funcionamento de centros de instrução, aperfeiçoamento e escolas públicas de trânsito; contratação de corpo técnico especializado para execução de cursos, ações e projetos educativos

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Q2303463

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Analista de Gestão - Publicidade |

Q2303463 Marketing

Assinale a alternativa que aponta corretamente qual é a principal característica do conteúdo evergreen.

A

É baseado em eventos esporádicos e sazonalidades

B

Tem relevância atemporal e permanece valioso ao longo do tempo

C

É focado apenas em audiência específica e estratificada

D

Deve ser publicado no calor do momento para manter a relevância

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Q2303462

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Analista de Gestão - Publicidade |

Q2303462 Comunicação Social

Considerando os fatores que interferem na formação da reputação das instituições, Fombrun (1996) destaca que, para que se estabeleça um processo de gestão eficaz da reputação, a organização deve monitorar quatro importantes aspectos que determinam suas relações. Assinale a alternativa que apresenta corretamente esses quatro aspectos.

A

A percepção dos stakeholders externos; o alinhamento dos empregados à estratégia organizacional; a cobertura da mídia; as mensagens corporativas produzidas e veiculadas

B

Identidade organizacional; imagem corporativa; reputação institucional; a estratégia organizacional

C

Todas as mensagens que mencionam a organização, tanto as produzidas e veiculadas pela própria instituição, internamente e externamente, quanto as produzidas de forma espontânea pelas pessoas nas redes sociais

D

A política institucional; a influência da macropolítica nas instituições; a reputação institucional; as formas de divulgação da história da organização

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Q2303461

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Analista de Gestão - Publicidade |

Q2303461 Marketing

Chaffey e Smith (2013) afirmam que o plano de marketing digital deve se basear nas disciplinas do marketing tradicional e em técnicas de planejamento adaptadas à comunicação digital a partir de seis etapas: Situation analysis, Objectives, Strategy, Tactics, Actions e Control, que formam o acrônimo SOSTAC. Diante do exposto, assinale a alternativa correta.

A

O fluxo de trabalho no plano de marketing digital segundo o modelo SOSTAC pode ser traduzido como: situação atual; objetos de análise; estratégia; estática; ações; controle

B

A primeira etapa consiste na análise do tipo SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats, isto é, forças, fraquezas, oportunidades e ameaças) e é realizada nos níveis interno e externo da organização

C

A terceira etapa, estratégia, corresponde ao composto de marketing, envolvendo definições a respeito dos produtos e/ou serviços, como canais de distribuição, comunicações e promoções, pessoas (atendimento), entre outros processos

D

A etapa das ações deve ser capaz de integrar as ações digitais (on-line) e tradicionais (off-line). Essa etapa deve definir qual é o público-alvo, o posicionamento da empresa e a sua proposta de valor

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Q2303460

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Analista de Gestão - Publicidade |

Q2303460 Marketing

Uma das metodologias de planejamento de marketing digital mais utilizadas atualmente é conhecida como “os 8 Ps”. Essa metodologia, criada por Vaz (2011), baseia-se no planejamento de marketing tradicional, propondo um processo que auxilie as organizações a coletar dados, planejar estratégias e ganhar relevância na internet. Assinale a alternativa que apresenta um fluxo adequado para as etapas da elaboração do planejamento da comunicação integrada.

A

Pesquisa; produção; promoção; pioneirismo; personalização; planejamento; publicação; precisão

B

Planejamento; pesquisa; publicação; produção; promoção; personalização; pioneirismo; precisão

C

Pesquisa; planejamento; produção; publicação; precisão personalização; propagação; promoção

D

Pesquisa; planejamento; produção; publicação; promoção; propagação; personalização; precisão

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Q2303459

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Analista de Gestão - Publicidade |

Q2303459 Marketing

Com os avanços da tecnologia e o desenvolvimento de plataformas de comunicação entre os públicos, a participação ativa da população em redes e fóruns virtuais obriga a Comunicação Pública a zelar mais por aspectos como transparência, cidadania e participação popular. Assinale a alternativa correta quanto ao papel das mídias sociais na sociedade democrática.

A

Além de emitir informações e conteúdos, o papel das mídias sociais é proporcionar novas formas de interação através das quais o público e os políticos podem trocar informações, consultar e debater, de maneira direta, contextualizada, rápida e sem obstáculos

B

As mídias sociais na sociedade democrática têm o papel de manter os cidadãos informados acerca das decisões governamentais e facilitar o trânsito das mensagens oficiais. O cidadão precisa conhecer as informações e não expressar suas opiniões e experiências sobre as instituições públicas

C

O papel das mídias sociais na sociedade democrática implica mobilização, cooperação e formação de vínculos de corresponsabilidade para com os interesses coletivos, e a regra da luta pela inclusão não está nas expectativas e opiniões conflitantes, mas sim no consenso de vontades

D

As lutas mais recentes por direitos políticos, civis e sociais ajudaram o Brasil a ampliar a noção de cidadania enquanto um direito universal. Isso quer dizer que o principal papel das mídias sociais na comunicação pública é mobilizar os cidadãos para reivindicarem seus direitos

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Q2303458

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Analista de Gestão - Publicidade |

Q2303458 Marketing

as métricas são importantes para quantificar tendências, dinâmicas e características, sendo muito usadas para explicar fenômenos, diagnosticar causas e projetar resultados de eventos futuros. kingsnorth (2019) apresenta diferentes métricas que devem ser alvo de atenção para que uma campanha de marketing digital obtenha sucesso. Assinale a alternativa que apresenta uma informação correta sobre o tipo de métrica apontado.

A

O ‘total de visitas’ serve para segmentar as origens de tráfego de forma a facilitar a identificação dos canais com desempenho alto ou baixo

B

O ‘trafego de fontes ou canais’ fornece uma fórmula simples para a lucratividade de cada canal de marketing

C

O ‘número de novos visitantes’ é o número geral a ser monitorado e acompanhado ao longo do tempo para que se tenha uma ideia aproximada do quão eficazes são as campanhas

D

A ‘taxa de rejeição’ sinaliza o número de pessoas que visitam o site e saem imediatamente, sem realizar qualquer ação significativa

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Q2303457

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Analista de Gestão - Publicidade |

Q2303457 Comunicação Social

Independentemente do gênero do vídeo produzido, seja de montagem, documentário, institucional, educativo, ficcional, tutorial, vídeos curtos, entre outros, que podem ou não ser baseados em fórmulas de storytelling e/ou utilizar estratégias transmídias, há uma etapa obrigatória que é a elaboração do argumento. Assinale a alternativa que indica corretamente o que deve ser feito na etapa da elaboração do argumento.

A

Se o formato de vídeo for educativo, deve ser feito numa dinâmica mais comum, baseada nos telejornais, com entrevistas, etc. O argumento deve, portanto, transcrever tais entrevistas relevantes para a produção do conteúdo

B

Se o formato do vídeo for institucional, deve privilegiar a história da organização, procedendo ao storytelling, que está mais interessado em divulgar o conceito, os valores e a mensagem da organização. O argumento deve, portanto, justificar a missão, filosofia e valores da organização

C

Após a elaboração da storyline, o argumento do audiovisual, em sua exposição textual, é a etapa que deverá responder a seis questões principais. O quê? Quem? Quando? Onde? Como? Por quê? Todas as questões devem ser respondidas com base em material coletado na etapa de pesquisa

D

O argumento é a exposição textual que faz a descrição e a justificativa da estratégia de uso de diferentes plataformas de comunicação, tanto analógicas quanto digitais

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Q2303456

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Analista de Gestão - Publicidade |

Q2303456 Publicidade e Propaganda

A metodologia de procedimentos proposta pelo designer italiano Bruno Munari se desenvolve através de etapas que vão do problema à solução. Considere a seguinte situação: de acordo com as informações de um briefing, Paulo precisa planejar a confecção de um folder, um calendário de mesa e uma cartilha, todos impressos. Assinale a alternativa que indica corretamente a principal função do planejamento gráfico e visual em um projeto de design.

A

Criar um esquema de cores atraentes para o design

B

Organizar o conteúdo de forma visualmente apelativa e compreensível

C

Aumentar o tamanho do texto para melhor legibilidade

D

Adicionar efeitos sonoros para tornar o design mais interativo

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Q2303455

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Analista de Gestão - Publicidade |

Q2303455 Direito Administrativo

A regulamentação do Direito à Informação, implementada em 2011 com a promulgação da Lei de Acesso à Informação (LAI), tem como premissa a obediência da administração pública aos princípios de Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência. Assinale a alternativa que explica corretamente o princípio da publicidade.

A

O Princípio da Publicidade implica não fazer discriminações e não usar as realizações como pessoais, ou seja, uma obra ou política pública não deve ser atribuída à pessoa física do político ou agente público, mas à pessoa jurídica do Estado ou órgão ao qual está submetido

B

O Princípio da Publicidade diz respeito diretamente à Comunicação Pública. É dever do Estado prestar contas, com transparência, dos atos de gestão. Preservados os casos nos quais a intimidade ou o sigilo estão assegurados, os governantes devem dar conhecimento público de todas as ações vinculadas ao exercício do cargo e função pública

C

O Princípio da Publicidade implica que, além de agir com o suporte das leis, o comunicador público deve atuar sem se distanciar da moral que obriga os administradores públicos a agirem de boa-fé, com lealdade e honestidade

D

O Princípio da Publicidade é, resumidamente, a capacidade de fazer as coisas com racionalidade, sem desperdícios e com resultados e benefícios para a população. O atendimento dos cidadãos em diversos campos - educação, saúde, segurança, cultura, previdência social etc. – também será pautado pelo princípio da publicidade

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Q2303454

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Analista de Gestão - Publicidade |

Q2303454 Relações Públicas

Assinale a alternativa que indica corretamente qual é o principal desafio ético ao se conduzir uma pesquisa de opinião.

A

Garantir a confiabilidade dos dados coletados

B

Manter a neutralidade política durante a pesquisa

C

Minimizar o custo operacional da pesquisa

D

Preservar a privacidade e respeitar o consentimento dos participantes

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Q2303453

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Analista de Gestão - Publicidade |

Q2303453 Administração Geral

Observe a figura 2:

Imagem associada para resolução da questão

Assinale a alternativa que apresenta uma interpretação correta do diagrama do processo de gestão estratégica.

A

Os autores defendem como atividade secundária de relações públicas a construção dos relacionamentos de longo prazo com os públicos-chave de uma organização

B

A declaração da missão, dos valores e da visão não é essencial para o planejamento de comunicação de relações públicas e adoção do BSC

C

Além de explicitar a necessidade de um planejamento estratégico organizacional para a adoção do BSC, o processo de gestão descrito indica resultados estratégicos balizados em relacionamentos com os stakeholders

D

A função dos stakeholders é operar os resultados estratégicos e definir o foco dos negócios, descrevendo o que é valor para uma determinada organização e como ele pode ser criado e mensurado

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Q2303452

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Analista de Gestão - Publicidade |

Q2303452 Administração Geral

Segundo Kunsch (2008), as etapas básicas que fundamentam o processo de planejamento nas organizações, ainda que com variações de acordo com especificidades contextuais, ocorrem em três níveis: estratégico, tático e operacional. Assinale a alternativa que explica corretamente o nível tático.

A

O planejamento tático ocupa o topo da pirâmide, ligado com as grandes decisões das organizações, caracterizando-se como de longo prazo e em constante sintonia com o ambiente

B

O planejamento tático é responsável pela formalização, por meio de documentos escritos, de todo o processo e das metodologias a serem adotadas

C

O planejamento tático atua no curto prazo, buscando dar respostas a demandas imediatas por meio de ações eficazes

D

O planejamento tático é um novo modelo de gestão que busca atingir uma adequação entre as capacidades internas e as possibilidades externas da organização

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Q2303451

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Analista de Gestão - Publicidade |

Q2303451 Relações Públicas

A Associação Brasileira de Comunicação Pública definiu um conjunto de premissas intituladas “Princípios da Comunicação Pública”. Assinale a alternativa que aponta corretamente as características da concepção de Comunicação Pública segundo essa Associação.

A

A Comunicação Pública é aquela assume a perspectiva cidadã na comunicação, envolvendo temas de interesse coletivo. Para tanto, pode envolver nos processos de comunicação o aparato estatal, as ações governamentais, os partidos políticos, o terceiro setor e, em muitas circunstâncias, ações privadas

B

A Comunicação Pública não diz respeito ao diálogo, à informação e ao relacionamento cotidiano das instituições públicas com o cidadão, mas sim a um âmbito maior, como aquele que ocorre no ambiente de informação e interação envolvendo Governo, Empresas e Sociedade Civil

C

A Comunicação Pública destina-se a garantir o exercício da cidadania, o acesso aos serviços e às informações de interesse público, não sendo responsável por prestar contas com transparência

D

A Comunicação Pública destina-se a garantir o exercício da liberdade de opinião dos cidadãos, inclusive quando ela fere os princípios constitucionais e democráticos, porque sua primeira função é garantir e proteger a liberdade de expressão nos meios públicos de comunicação

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Q2303450

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Analista de Gestão - Educação |

Q2303450 Ética na Administração Pública

No que se refere ao conhecimento do valor ético como agente de promoção social nas relações interpessoais, análise as afirmativas abaixo.

I. Como as pessoas têm necessidade de viver em sociedade, mantendo vários tipos de relações entre si, é preciso que tais interações sejam regidas por um código de ética que permita um bom convívio entre os indivíduos. Esse conjunto de regras torna as pessoas mais leais, transparentes, enriquecidas com os valores éticos mais elevados.

II. Para demonstrar seus valores éticos nas relações interpessoais é por meio da palavra, pois ela tem o poder de expressar coisas boas e ruins e ser resultado de nosso estado emocional, dos nossos pensamentos e, claro, dos valores éticos que cultivamos.

III. As relações de trabalho são um claro exemplo em que a ética e o relacionamento interpessoal devem permanecer sempre pautados pela promoção do bem-estar entre os indivíduos e impactando positivamente na empresa.

Estão corretas as afirmativas:

A

I, II e III

B

I e II, apenas

C

II e III, apenas

D

I e III, apenas

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