Questões de Concurso para Agente Administrativo - Superior

Q2306029

Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Vianópolis - GO Provas: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Agente Administrativo | Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Recepcionista |

Q2306029 Noções de Informática

Qual das seguintes opções representa uma configuração de página comum ao imprimir um documento no Microsoft Word?

A

Margens estreitas, orientação vertical e tamanho de papel grande.

B

Margens largas, orientação horizontal e tamanho de papel pequeno.

C

Margens normais, orientação vertical e tamanho de papel padrão (A4 ou Letter).

D

Margens assimétricas, orientação diagonal e tamanho de papel personalizado.

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Q2306028

Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Vianópolis - GO Prova: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Agente Administrativo |

Q2306028 Noções de Informática

Qual das seguintes opções representa o procedimento correto para criar uma nova pasta no Windows 10?

A

Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e selecione "Nova Pasta".

B

Pressione Ctrl + N no teclado, depois escolha "Pasta" no menu que aparece.

C

Abra o Explorador de Arquivos, clique com o botão direito em um espaço em branco e selecione "Nova" e, em seguida, "Pasta".

D

Agite a janela do Explorador de Arquivos vigorosamente para criar automaticamente uma nova pasta.

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Q2306027

Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Vianópolis - GO Prova: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Agente Administrativo |

Q2306027 Noções de Informática

Qual das seguintes opções representa o método correto para renomear um arquivo ou pasta no Windows 10?

A

Clique com o botão direito do mouse no arquivo/ pasta, selecione "Propriedades" e digite o novo nome na caixa de diálogo que aparece.

B

Pressione a tecla F5 para atualizar o arquivo/pasta e, em seguida, clique duas vezes no nome do arquivo/pasta para editá-lo.

C

Selecione o arquivo/pasta e pressione a tecla Enter, então digite o novo nome diretamente.

D

Clique com o botão direito do mouse no arquivo/ pasta, escolha "Renomear" no menu de contexto e digite o novo nome.

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Q2306026

Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Vianópolis - GO Provas: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Agente Administrativo | Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Recepcionista |

Q2306026 Noções de Informática

Qual das seguintes opções descreve corretamente um serviço de busca na web?

A

Um serviço de busca na web é exclusivamente utilizado por empresas para pesquisar informações sobre seus concorrentes.

B

Um serviço de busca na web é um mecanismo online que permite aos usuários pesquisar informações na internet usando palavras-chave ou frases.

C

Um serviço de busca na web só fornece resultados de pesquisa relacionados a sites governamentais.

D

Um serviço de busca na web é um software que precisa ser instalado no computador do usuário para realizar pesquisas na internet.

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Q2306025

Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Vianópolis - GO Prova: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Agente Administrativo |

Q2306025 Noções de Informática

Qual dos seguintes aplicativos é comumente utilizado para compactação e extração de conteúdo a partir de arquivos?

A

Microsoft Word.

B

Adobe Photoshop.

C

WinRAR.

D

Google Chrome.

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Q2306024

Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Vianópolis - GO Prova: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Agente Administrativo |

Q2306024 Atendimento ao Público

Qual das seguintes opções representa uma prática eficaz de comunicação interpessoal no contexto do serviço público?

A

Ignorar as opiniões dos colegas para evitar conflitos.

B

Utilizar linguagem técnica e jargões específicos para demonstrar expertise.

C

Ouvir atentamente as preocupações dos cidadãos ou colegas e demonstrar empatia.

D

Manter uma postura autoritária para garantir o cumprimento das regras.

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Q2306023

Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Vianópolis - GO Prova: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Agente Administrativo |

Q2306023 Atendimento ao Público

Avalie as seguintes afirmativas sobre atitudes no trabalho de atendimento ao cidadão e indique se são verdadeiras (V) ou falsas (F):

1.( ) É aceitável ignorar as preocupações dos cidadãos se o problema não estiver diretamente relacionado ao setor de atendimento.
2.( ) Empatia e cortesia são fundamentais para criar uma experiência positiva durante o atendimento ao cidadão.
3.( ) É adequado interromper um cidadão enquanto ele está falando para economizar tempo durante o atendimento.
4.( ) A paciência é uma qualidade importante para lidar com cidadãos que estão frustrados ou irritados com a situação.
5.( ) A confidencialidade das informações pessoais dos cidadãos deve ser sempre respeitada durante o atendimento.

Marque a combinação correta.

A

1F; 2F; 3V; 4V; 5F.

B

1V; 2V; 3F; 4V; 5F.

C

1F; 2V; 3F; 4V; 5V.

D

1F; 2F; 3F; 4F; 5V.

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Q2306022

Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Vianópolis - GO Prova: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Agente Administrativo |

Q2306022 Arquivologia

Quais das seguintes técnicas modernas de arquivologia são frequentemente utilizadas em setores públicos para gerenciar documentos de forma eficiente?

A

Armazenamento exclusivo em papel para garantir a segurança dos documentos sensíveis.

B

Digitalização de documentos para criar arquivos eletrônicos, facilitando o acesso rápido e a preservação a longo prazo.

C

Manutenção de arquivos físicos organizados e com acesso restrito aos secretários municipais e ou diretoria da câmara municipal, para evitar a manipulação inadequada dos documentos.

D

Rastreamento manual de documentos utilizando planilhas eletrônicas para controlar o fluxo de informações.

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Q2306021

Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Vianópolis - GO Prova: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Agente Administrativo |

Q2306021 Arquivologia

Qual das opções a seguir representa corretamente um tipo de documentação utilizado em órgãos públicos e a forma de arquivamento mais apropriada para esse tipo de documento?

A

) Documentos Sigilosos - Devem ser arquivados em pastas comuns, de fácil acesso para consulta rápida.

B

Documentos Contábeis - Devem ser arquivados em pastas específicas e separados por exercício fiscal para facilitar auditorias e prestação de contas.

C

Documentos Pessoais dos Funcionários - Podem ser arquivados em arquivo exclusivamente digital, em local conveniente, uma vez que contêm informações pessoais.

D

Documentos Temporários - Devem ser destruídos imediatamente após o uso para economizar espaço de arquivo.

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Q2306019

Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Vianópolis - GO Prova: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Agente Administrativo |

Q2306019 Redação Oficial

Ao redigir um ofício ou memorando, qual das seguintes opções representa corretamente o padrão de endereçamento para um órgão público?

A

Nome completo do destinatário, cargo, nome do órgão, endereço completo e código postal.

B

Nome do órgão, cidade, estado e país.

C

Nome completo do destinatário, cargo, nome do órgão, número do prédio, nome da rua e cidad

D

Nome completo do destinatário, número do prédio, nome da rua, cidade, estado e código postal.

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Q2306018

Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Vianópolis - GO Prova: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Agente Administrativo |

Q2306018 Redação Oficial

Avalie as seguintes afirmativas sobre tratamentos formais de autoridades e indique se são verdadeiras (V) ou falsas (F):

1.( ) O tratamento "Excelentíssimo(a)" é utilizado para prefeitos e governadores no Brasil.
2.( ) O tratamento "Ilustríssimo(a)" é utilizado para autoridades de menor hierarquia, como vereadores e secretários municipais.
3.( ) O tratamento "Doutor(a)" é reservado exclusivamente para pessoas com doutorado acadêmico.
4.( ) O tratamento "Reverendíssimo(a)" é adequado para líderes religiosos, como bispos e arcebispos.

Marque a combinação correta.

A

1F; 2F; 3V; 4V.

B

1V; 2V; 3F; 4V.

C

1F; 2F; 3V; 4F.

D

1F; 2F; 3F; 4F.

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Q2306017

Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Vianópolis - GO Prova: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Agente Administrativo |

Q2306017 Redação Oficial

Marque a alternativa que descreve características típicas do ofício na comunicação oficial.

A

O ofício deve ser redigido em linguagem informal para facilitar a compreensão dos leitores.

B

O ofício é um documento formal, escrito em terceira pessoa, utilizando linguagem impessoal e padrões específicos.

C

O local de emissão não e necessário em um ofício, pois o nome do órgão e suficiente para a comunicação oficial.

D

Assinaturas em um ofício são opcionais, já que são enviados por email.

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Q2306016

Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Vianópolis - GO Prova: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Agente Administrativo |

Q2306016 Ética na Administração Pública

Analise as afirmações a seguir, quanto à sua veracidade (V) ou falsidade (F).

1. É ético no serviço público aceitar presentes de fornecedores como forma de agradecimento por contratos concedidos.
2. É aceitável divulgar informações confidenciais sobre projetos governamentais, desde que não prejudiquem diretamente a pessoa que fornece as informações.
3. É antiético um funcionário público que supervisiona contratos com empresas em que ele próprio possui participação.
4. É ético divulgar informações sobre licitações públicas antes do anúncio oficial para beneficiar um fornecedor de confiança e garantir a boa exeuçao do contrato.

Marque a combinação correta.

A

1F; 2F; 3V; 4V.

B

1V; 2V; 3F; 4V.

C

1F; 2F; 3V; 4F.

D

1F; 2F; 3F; 4F.

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Q2306015

Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Vianópolis - GO Prova: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Agente Administrativo |

Q2306015 Redação Oficial

Analise as afirmações a seguir.

I. Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, os documentos oficiais devem ser redigidos de forma clara, concisa e impessoal, evitando o uso de linguagem rebuscada e jargões.
II. O Manual de Redação da Presidência da República recomenda o uso de termos estrangeiros de uso corrente para adaptar os documentos oficiais à cultura moderna.
III. De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, os documentos oficiais devem evitar o uso de pronomes de tratamento, mantendo um tom mais próximo e acessível ao público.
IV. É permitido utilizar siglas e abreviações sem explicação prévia em documentos oficiais, desde que sejam amplamente conhecidas pelo público em geral.

São verdadeiras:

A

I e II.

B

II e III.

C

I e IV.

D

III e IV.

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Q2306014

Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Vianópolis - GO Prova: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Agente Administrativo |

Q2306014 Direito Administrativo

No contexto do serviço público, a aplicação dos princípios da administração é fundamental para garantir eficiência, transparência e eficácia. Qual dos seguintes princípios da administração é especialmente relevante para o serviço público?

A

Princípio da Legalidade: As ações da administração pública devem estar de acordo com as leis e regulamentos em vigor.

B

Princípio da Rentabilidade: O serviço público deve buscar maximizar os lucros para investir em melhorias.

C

Princípio da Competitividade: A competição entre órgãos públicos é fundamental para o bom funcionamento do serviço público.

D

Princípio da Eficiência e Eficácia: Os recursos públicos devem ser utilizados de forma eficiente para atender às necessidades da sociedade de forma eficaz.

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Q2306013

Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Vianópolis - GO Prova: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Agente Administrativo |

Q2306013 Administração Geral

Avalie as seguintes afirmações sobre os principais teóricos da administração e indique se são verdadeiras (V) ou falsas (F):

( ) Frederick Taylor é conhecido como o pai da administração científica e desenvolveu os princípios da organização racional do trabalho para maximizar a eficiência.
( ) Max Weber introduziu o conceito de burocracia como uma forma eficaz de organizar grandes organizações, enfocando a autoridade, a hierarquia e as regras e regulamentos.
( ) Henri Fayol propôs as funções administrativas básicas: planejamento, organização, direção, coordenação e controle, formando a base da Teoria Clássica da Administração.
( ) Douglas McGregor formulou a Teoria X e Teoria Y, sugerindo diferentes visões sobre a natureza humana e seu impacto na gestão de pessoas nas organizações.

Marque a alternativa que traz a combinação correta.

A

V - V - F - F.

B

V - V - V - F.

C

V - V - V - V.

D

F - V - V - V.

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Q2306012

Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Vianópolis - GO Prova: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Agente Administrativo |

Q2306012 Administração Geral

Quais dos seguintes princípios são fundamentais na visão de administração de Peter Drucker?

A

Planejamento, Organização, Direção, Controle.

B

Eficiência, Eficácia, Efetividade.

C

Foco no Cliente, Inovação, Eficiência Operacional.

D

Satisfação do Cliente, Melhoria Contínua, Flexibilidade Organizacional.

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Q2306011

Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Vianópolis - GO Prova: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Agente Administrativo |

Q2306011 Administração Geral

Qual dos seguintes teóricos é conhecido como o pai da administração científica?

A

Peter Drucker.

B

Henri Fayol.

C

Frederick Taylor.

D

Max Weber.

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Q2306010

Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Vianópolis - GO Provas: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Agente Administrativo | Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Recepcionista |

Q2306010 História e Geografia de Estados e Municípios

Considerando os dados mais recentes fornecidos pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), assinale a alternativa INCORRETA:

A

O Município de Vianópolis é classificado, na hierarquia urbana, como arranjo populacional.

B

A área da unidade territorial do Município de Vianópolis/GO corresponde a 954,115 km², ocupando a 6ª posição na região geográfica imediata.

C

A taxa de mortalidade infantil média no município de Vianópolis é de 5.81 para 1.000 nascidos vivos.

D

O Município de Vianópolis/GO tem área urbanizada equivalente a 5,09 km².

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Q2306009

Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Vianópolis - GO Provas: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Agente Administrativo | Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Recepcionista |

Q2306009 História e Geografia de Estados e Municípios

Considerando os aspectos geográficos do Município de Vianópolis/GO, segundo os dados fornecidos pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), assinale a alternativa correta:

A

O município de Vianópolis pertence à Microrregião Anápolis.

B

O município de Vianópolis pertence à Mesorregião Centro Goiano.

C

O tipo de vegetação (bioma) do município de Vianópolis/GO é o Cerrado.

D

O município de Vianópolis é, atualmente, formado por dois distritos: Vianópolis e Gameleira de Goiás.

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