Questões de Concurso Para administração

Qual das seguintes estratégias é mais eficaz para estimular o trabalho em equipe no ambiente de trabalho?

As normas de conduta são a base da convivência social, sendo importantes para estabelecer relações harmoniosas e produtivas. Qual alternativa apresenta um exemplo de comportamento harmonioso no ambiente de trabalho? 

Considerando-se a gestão de estoque e o controle de bens, qual alternativa apresenta as consequências de uma previsão incorreta de consumo de materiais?

As normas de conduta são a base da convivência social, sendo importantes para estabelecer relações harmoniosas e produtivas. Qual alternativa apresenta um exemplo de comportamento harmonioso no ambiente de trabalho? 

A clareza e a objetividade nas comunicações entre o poder público e a população são cruciais para um atendimento ao público eficiente. Com base na importância dessa comunicação, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.
( ) Evitar frustrações por parte dos cidadãos. ( ) Agilizar o atendimento e reduzir o tempo de espera nas filas. ( ) Construir uma relação de confiança entre o órgão público e o cidadão. 

Considerando-se a gestão de estoque e o controle de bens, qual alternativa apresenta as consequências de uma previsão incorreta de consumo de materiais?

Qual das seguintes estratégias é mais eficaz para estimular o trabalho em equipe no ambiente de trabalho? 

O servidor público que mantém sigilo sobre informações confidenciais está demonstrando: 

No âmbito do orçamento público, é o princípio que expõe que a matéria orçamentária deverá conter apenas o financeiro, excluindo-se dela qualquer dispositivo estranho à estimativa da receita e à fixação de despesa para o próximo exercício:

Em relação às subvenções sociais e econômicas, em conformidade com a Lei nº 4.320/1964 − Normas Gerais do Direito Financeiro, analisar a sentença.

As subvenções sociais são aquelas que se destinam às empresas públicas ou privadas de caráter industrial, comercial, agrícola ou pastoril (1ª parte). As subvenções econômicas são aquelas que se destinam às instituições públicas ou privadas de caráter assistencial ou cultural, sem finalidade lucrativa (2ª parte).

A sentença está: 

Sobre os tipos de controle, relacionar as colunas e assinalar a sequência correspondente. 

(1) Controle estratégico. (2) Controle tático.

( ) Controle orçamentário. ( ) Balanço e relatório financeiro. ( ) Análise do retorno sobre o investimento. ( ) Contabilidade de custos.

Taylor e Fayol são dois precursores que integram um elenco de outros teóricos da chamada Escola Clássica da Administração. Se comparados, Taylor e Fayol apresentam similitudes e contrastes. Diante do exposto, assinalar a alternativa CORRETA.

A respeito do histórico da qualidade no contexto mundial e no contexto brasileiro, relacionar as colunas e assinalar a sequência correspondente. 

(1) Genichi Taguchi. (2) Armand Feigenbaum.

( ) Focou nas atividades de projeto, e não de produção, área esta que batizou de controle de qualidade offline, para diferenciar das técnicas online de controle estatístico do processo.
( ) Julgava que a única forma de satisfazer o cliente era a de criar um produto de qualidade robusta (robust quality).
( ) Tornou-se conhecido por ser o primeiro a tratar a qualidade de forma sistêmica nas organizações, formulando o sistema de Controle Total da Qualidade (TQC), em 1951, em seu livro de Total Quality Control.

A respeito de sua aplicação, o recrutamento pode ser interno ou externo. Com isso, relacionar as colunas e assinalar a sequência correspondente.

(1) Recrutamento interno. (2) Recrutamento externo

( ) As oportunidades de emprego são oferecidas ao mercado, e os candidatos podem disputá-las.
( ) Os candidatos são desconhecidos pela organização e precisam ser testados e avaliados pelo processo seletivo.
( ) Os candidatos já são conhecidos pela organização, passaram por testes de seleção, passaram por programas de treinamento e foram avaliados quanto ao seu desempenho.

Assinale a afirmativa que descreve corretamente as condutas e suas consequências no ambiente do trabalho.

Assinale a afirmativa que descreve, corretamente, as potencialidades das formas de comunicação no ambiente de trabalho.

O empowerment é um processo de delegação de autoridade que visa conceder às pessoas o poder, a autonomia e as informações necessárias para tomar decisões e participar ativamente das atividades da organização. Esse enfoque busca, também, promover uma cultura organizacional mais participativa e transparente, incentivando a colaboração e o engajamento de todos os membros da equipe. Tendo em vista as quatro bases em que o empowerment se assenta, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O desenvolvimento significa dar importância e confiar nas pessoas, dar-lhes liberdade e autonomia de ação, delegando autoridades e responsabilidades.

( ) A motivação significa reconhecer o bom desempenho, recompensar os resultados e permitir que as pessoas participem dos resultados de seu trabalho e festejem o alcance de metas.

( ) A liderança significa orientar as pessoas, definir objetivos e metas, abrir novos horizontes, avaliar o desempenho e proporcionar retroação.

( ) O engajamento significa proporcionar informação e conhecimento, ensinar continuamente novas técnicas, criar e desenvolver talentos na organização.

A sequência está correta em 

Joana trabalha no setor de atendimento ao cidadão em uma agência pública de serviços. Recentemente, Marcos procurou a agência para resolver um problema com a sua documentação. Joana, seguindo os princípios de bom atendimento, garantiu que Marcos recebesse as informações e soluções necessárias de forma rápida e completa. Ela explicou claramente os passos a serem seguidos, forneceu todos os formulários necessários e garantiu que ele fosse atendido sem atrasos desnecessários.

Qual dos seguintes aspectos do atendimento prestado por Joana representa diretamente os princípios de tempestividade e suficiência?

De acordo com Chiavenato (2022), a motivação é um termo utilizado com vários significados, como necessidade, impulso, desejo, vontade, meta, objetivo, motivo ou incentivo. Dada a multiplicidade de definições para a motivação, não faltam teorias nem pesquisas sobre o assunto, sendo a hierarquia de necessidades de Maslow uma das principais. Considerando que o fundamento dessa teoria é que as necessidades podem ser hierarquizadas, relacione adequadamente os exemplos hipotéticos de necessidades em uma organização pública com sua respectiva classificação.

1. Fisiológica.

2. Segurança.

3. Social.

4. Estima.

5. Autorrealização.

( ) Salários pagos pontualmente aos servidores públicos para garantir que possam cobrir necessidades como alimentação, moradia e saúde.

( ) Reconhecer e valorizar os servidores públicos por meio de programas de premiação, elogios públicos e feedback positivo.

( ) Promover um ambiente de trabalho colaborativo, através de atividades de integração e trabalho em equipe, estimulando a comunicação aberta.

( ) Proporcionar aos servidores públicos oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional, como participação em projetos inovadores e desafiadores, autonomia na tomada de decisões e incentivos para continuar seus estudos ou especializações.

( ) Garantir direitos trabalhistas, como estabilidade e seguro-saúde, e a disponibilização de equipamentos de proteção individual e descrever os riscos no ambiente de trabalho.

A sequência está correta em 

A comunicação interpessoal no setor público é um elemento essencial para a eficiência e a eficácia das atividades governamentais. Ela envolve a troca de informações e a colaboração entre servidores públicos, gestores, cidadãos e outras partes interessadas. Uma comunicação clara e transparente facilita a compreensão mútua, reduz mal-entendidos e promove um ambiente de trabalho harmonioso. Para Chiavenato (2022, p. 233), a comunicação possui quatro funções básicas em uma organização, grupo ou pessoa. Assinale, a seguir, a função da comunicação utilizada quando as pessoas seguem normas e procedimentos de trabalho ou quando comunicam qualquer problema de trabalho ao seu superior imediato.