Questões de Concurso Para secretariado

O comportamento do profissional de secretariado, como por exemplo, a postura, as palavras, representam a imagem da organização em que atua. Por isso, o profissional de secretariado deve ser uma pessoa, EXCETO:

Um processo de comunicação organizacional de sucesso nas organizações, quer seja elas públicas ou privadas, no qual o profissional de secretariado exerce um papel relevante e essencial consiste em, EXCETO:

Adquirir o conhecimento de técnicas que formam um conjunto de habilidades e competências necessárias ao bom atendimento é responsabilidade de todos os colaboradores da instituição. Entretanto, para os profissionais de secretariado, além de ser uma responsabilidade, é uma “essencialidade” que constitui e solidifica a profissão. Sendo assim, as principais atitudes construtivas a serem adotas pelo profissional de secretariado ao atender o público são, EXCETO:

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:

“A (o) ________________ é um instrumento fundamental na vida de todo profissional. Para o/a secretário/a, ela é um misto de memória auxiliar e instrumento para planejar, organizar e controlar os próprios compromissos e os da chefia.”

Dentro da rotina de um auxiliar de secretaria, são consideradas algumas atribuições técnicas básicas deste profissional. Assinale aquela que NÃO corresponde a estas atribuições:

O profissional de secretaria do é obrigado no exercício de suas atividades cotidianas a adaptar se às alterações no que se refere às exigências por pessoas com diferenciais técnicos e comportamentais. Neste sentido, este profissional deve apresentar o seguinte perfil profissional, EXCETO:

Para operacionalizar um PABX, ou seja, transferiras chamadas telefônicas por meio desse tipo de sistema, é importante primeiro conhecer sua funcionalidade e algumas de suas características. Nesse sentido, o PABX é considerado como uma rede de telefonia privada que oferece recursos é facilidades essenciais para a comunicação organizacional. Sobre esse sistema, é pertinente afirmar:

O correio de voz é um sistema computadorizado que exerce a função de uma caixa postal eletrônica, gravando recados de voz de todas as ligações não atendidas. Sobre esse sistema, é impertinente afirmar:

São exemplos de operações realizadas por meio de aparelhos telefônicos, exceto:

De acordo com Veiga (2010), são itens de uma pauta de reunião, exceto:

Com base no Código de Ética do Profissional do Secretariado, não constitui um direito desse profissional:

A modalidade de comunicação escrita que se caracteriza como um tipo de carta expedida por autoridade pública sobre assunto de ordem administrativa ou predominantemente oficial é muito utilizada em repartições públicas. A alternativa que destaca CORRETAMENTE esta modalidade de comunicação é:

É vedado aos profissionais:

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|- usar de amizades, posição e influências obtidas no exercício de suas funções, para conseguir qualquer tipo de favoritismo pessoal ou facilidades, em detrimento de outros profissionais;

Il- prejudicar deliberadamente a reputação profissional de outro Secretário;

IIl- ser, em função de seu espírito de solidariedade, conivente com erro, contravenção penal ou infração ao Código de Ética Profissional.

-

Estão corretos:

Compete às Secretárias e Secretários, salvo:

Leia as assertivas IV. a seguir e marque a alternativa correta:

I- A Secretária e o Secretário, no exercício de sua profissão, devem guardar absoluto sigilo sobre os assuntos e documentos que lhe são confiados.

-

PORQUE

-

II- É vedado ao profissional assinar documentos que possam resultar no comprometimento da dignidade profissional da categoria.

Analise os itens seguintes e marque a alternativa correta:

-

|- lutar pelo progresso da profissão;

Il- combater o exercício ilegal da profissão;

III- considerar a profissão como um meio para sua realização profissional;

IV- direcionar seu comportamento profissional, sempre a bem da verdade, da moral e da ética.

-

São deveres fundamentais das Secretárias e Secretários o que está previsto nos itens:

Constituem-se direitos dos Secretários e Secretárias, exceto:

Para melhorar a comunicação e o relacionamento interpessoal entre as pessoas em um ambiente de trabalho, deve-se:

-

i- apresentar gráficos e tabelas para ilustrar as informações, isto ajuda a reter a mensagem;

Il- ter em mente o objetivo da mensagem, assim, você pode escolher os canais adequados e enviá-la de forma mais eficaz;

IlI- usar frases simples, sem palavras complicadas ou que não sejam conhecidas pelo receptor.

-

Estão corretos:

Lidar com situações complexas e ambíguas requer maturidade e experiência. A capacidade de entender a organização como um todo, a interdependência entre as funções e o impacto de mudanças no cenário externo é uma habilidade:

Prince Andrew hires 'formidable' lawyer amid FBI probe

into Jeffrey Epstein links

By Lee Brown

New York Post - March 8, 2020 | 1:13pm

-

Prince Andrew has hired Britain's “most formidable”

extradition lawyer to protect him against an FBI inquiry into his

late pedophile pal Jeffrey Epstein, according to reports.

The Duke of York was publicly slammed by US

authorities in January for repeatedly failing to cooperate with

the ongoing investigation into Epstein's alleged sex trafficking

ring.

He is still so worried about being forced to talk, he is

now hiring an “eminent team of lawyers” to “fend off” the FBI,

according to the Daily Telegraph.

The 60-year-old royal's legal team is led by Clare

Montgomery, one of the UK's leading extradition lawyers who

has represented world leaders, including former dictator

Augusto Pinochet, the Telegraph says.

Montgomery charges $1,300-an-hour and has been

described as “the most formidable member of the bar,” the

Telegraph said, referring to a chamber of the British legal

system.

Andrew also directly hired Gary Bloxsome, a criminal

defense solicitor who works international cases — and is a

crisis-management specialist, the Telegraph says. “He's as

sharp as a blade, he's absolutely brilliant,” one acquaintance

told the paper.

Assembling the team shows just how “hugely

seriously” the duke is taking the threat of legal moves to make

him talk, says the Telegraph, which believes it is the first time

the royal family has needed to use such a powerful team of

criminal lawyers.

Andrew was forced to step down from royal duties last

November over his disastrous attempts to justify his ongoing

friendship with Epstein even after he was convicted of sex

crimes.

The royal has however always vehemently denied

knowing about Epstein's depraved behavior. He also denies

knowing Virginia Roberts Giuffre, who says she was made to

have sex with the prince three times, starting when she was just

17.

Epstein, 66, hanged himself in a Lower Manhattan

lockup Aug. 10 while awaiting trial on federal! sex trafficking

charges.

Buckingham Palace told The Sun it does not represent

Andrew as he is no longer a working royal.

Após a leitura do texto, pode-se afirmar que: