Questões de Concurso
Para secretariado
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Ano: 2023
Banca:
IBFC
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
IBFC - 2023 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Agente de Saúde / Técnico em Secretariado |
Q2079269
Secretariado
Sobre funções estratégicas, o gerenciamento
de viagens corporativas é uma das tarefas mais
desafiadoras, o secretário deve implementar
procedimentos com a finalidade de facilitar o
trabalho com o devido controle, máxima
qualidade e ainda otimizando custos. Assinale
a alternativa incorreta sobre o gerenciamento
das viagens corporativas.
Ano: 2023
Banca:
IBFC
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
IBFC - 2023 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Agente de Saúde / Técnico em Secretariado |
Q2079259
Secretariado
Leia o texto a seguir.
“Contêm informações sobre documentos primários e são arranjados segundo um plano definitivo; são na verdade, os organizadores dos documentos primários e guiam o leitor para eles”
Assinale a alternativa sobre correta sobre o significado do texto.
“Contêm informações sobre documentos primários e são arranjados segundo um plano definitivo; são na verdade, os organizadores dos documentos primários e guiam o leitor para eles”
Assinale a alternativa sobre correta sobre o significado do texto.
Ano: 2023
Banca:
IBFC
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
IBFC - 2023 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Agente de Saúde / Técnico em Secretariado |
Q2079258
Secretariado
É interessante o secretário realizar o follow up
dos compromissos agendados. Assinale a
alternativa que melhor define follow up.
Ano: 2023
Banca:
IBFC
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
IBFC - 2023 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Agente de Saúde / Técnico em Secretariado |
Q2079256
Secretariado
A agenda é uma importante ferramenta de
trabalho para o profissional de secretariado,
possibilita organizar, planejar, e lembrar os
compromissos assumidos tanto da chefia
quanto do próprio secretário. Assinale a
alternativa incorreta sobre compromissos a
serem agendados.
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de São Miguel Arcanjo - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Câmara de São Miguel Arcanjo - SP - Auxiliar de Diretoria |
Q2060566
Secretariado
O processo de comunicação interpessoal e a solução de
conflitos são aspectos inerentes ao ambiente do trabalho em qualquer organização. Quando os ânimos estão
acirrados e a comunicação entre as pessoas encontra-se
prejudicada, há a necessidade de se buscar a solução
de conflitos.
Nesse contexto, assinale a alternativa que indica três modalidades de solução de conflitos.
Nesse contexto, assinale a alternativa que indica três modalidades de solução de conflitos.
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de São Miguel Arcanjo - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Câmara de São Miguel Arcanjo - SP - Auxiliar de Diretoria |
Q2060557
Secretariado
Um gestor público solicitou seu auxílio no sentido de
apresentar argumentos a favor da implementação de um
Programa 5S. Nesse sentido, você apresentou corretamente três resultados relevantes ao implementar esse
tipo de programa; são eles:
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de São Miguel Arcanjo - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Câmara de São Miguel Arcanjo - SP - Auxiliar de Diretoria |
Q2060556
Secretariado
A organização de reuniões requer alguns procedimentos para que os resultados sejam alcançados. Contudo,
alguns erros são frequentes e demonstram falta de preparo e planejamento; são eles:
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de São Miguel Arcanjo - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Câmara de São Miguel Arcanjo - SP - Auxiliar de Diretoria |
Q2060553
Secretariado
No contexto da organização do trabalho numa repartição
pública, a utilização da agenda é algo fundamental. O
seu uso, em geral, evita que se esqueça de compromissos relevantes; incluam-se eventos, ainda que provisoriamente; entenda o conjunto de atividades de tal forma
a buscar, realisticamente, o que se pode fazer num determinado período. Nesse sentido, pode-se afirmar que a
utilização da agenda
Q2060540
Secretariado
Na comunicação telefônica, é fundamental que o
interlocutor se sinta acolhido e respeitado, sobretudo porque
se trata da utilização de um canal de comunicação a
distância. Nesse sentido, assinale a opção em que a
afirmação NÃO é verdadeira:
Q2060536
Secretariado
A área em que as estações móveis têm acesso ao serviço móvel celular originando e recebendo chamadas, inclusive da rede pública de telefonia, é denominada de:
Q2060535
Secretariado
Os números de telefone 0 21 21 32241520 e 0 21 2232235208 digitados por uma telefonista, referem-se a:
Q2060533
Secretariado
Para realizar uma chamada interurbana, o código da
cidade deve ser digitado:
Q2060532
Secretariado
Ao procurar o nome Wellington em uma lista telefônica,
ele aparecerá:
Q2052872
Secretariado
Além da agenda eletrônica, o Secretário Executivo deve ter e manter atualizados mais três itens:
agenda física de endereços e telefones, um caderno de anotações e o “Follow up”, que, no âmbito do
Secretariado, quer dizer
Q2052871
Secretariado
Atualmente a principal forma de comunicação para transmissão de documentos é o correio eletrônico,
pela sua agilidade e segurança. Para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental,
isto é, para que seja considerada como documento original nos órgãos públicos, nos termos da
legislação em vigor, é necessário haver
Q2052870
Secretariado
O Secretário Executivo deve arquivar as atas de reuniões de diretoria
Q2052869
Secretariado
O Secretário Executivo desempenha função de assessoria quando seu executivo viaja. Nessas
situações, deve
I. informar-se com o executivo sobre a data da viagem, o número de pessoas que o acompanharão, datas dos compromissos assumidos, nomes de pessoas que serão contatadas, horário de viagem e tipo de transporte. II. verificar quais os documentos que devem ser levados, inclusive documentos pessoais, itinerário de viagem com horários, locais de saída e chegada e o número de telefones das pessoas envolvidas. III. em caso de mudança de planos, cancelar com a companhia ou o agente de viagens a reserva e/ou bilhete. IV. fazer a reserva nos hotéis e, quando solicitado pelo chefe, providenciar locação de automóvel e reservas em passeios turísticos.
Estão CORRETOS os itens
I. informar-se com o executivo sobre a data da viagem, o número de pessoas que o acompanharão, datas dos compromissos assumidos, nomes de pessoas que serão contatadas, horário de viagem e tipo de transporte. II. verificar quais os documentos que devem ser levados, inclusive documentos pessoais, itinerário de viagem com horários, locais de saída e chegada e o número de telefones das pessoas envolvidas. III. em caso de mudança de planos, cancelar com a companhia ou o agente de viagens a reserva e/ou bilhete. IV. fazer a reserva nos hotéis e, quando solicitado pelo chefe, providenciar locação de automóvel e reservas em passeios turísticos.
Estão CORRETOS os itens
Q2052868
Secretariado
Na gestão de informações, uma ferramenta útil é a agenda eletrônica, que pode funcionar em rede,
permitindo multiusuários.
Para uma reunião de diretoria, a agenda eletrônica permite ao Secretário Executivo o envio
Para uma reunião de diretoria, a agenda eletrônica permite ao Secretário Executivo o envio
Q2052866
Secretariado
No que se refere à organização das rotinas de trabalho do Secretário Executivo, analise as seguintes
afirmativas:
I. A consulta ao follow up deve ser diária. II. A atualização das agendas do secretário e do executivo deve ser diária. III. A organização do escritório requer dos secretários noções de ergonomia as quais possibilitam a escolha do melhor método de arquivamento. IV. O planejamento da administração do tempo está intrinsecamente relacionado à eficácia do trabalho. V. Ao final do dia, é importante listar as pendências para a solução no dia seguinte.
Assinale a alternativa CORRETA.
I. A consulta ao follow up deve ser diária. II. A atualização das agendas do secretário e do executivo deve ser diária. III. A organização do escritório requer dos secretários noções de ergonomia as quais possibilitam a escolha do melhor método de arquivamento. IV. O planejamento da administração do tempo está intrinsecamente relacionado à eficácia do trabalho. V. Ao final do dia, é importante listar as pendências para a solução no dia seguinte.
Assinale a alternativa CORRETA.
Q2052860
Secretariado
O Secretário Executivo pode implantar, para obter qualidade, o Programa 5S, que tem como objetivo
mobilizar, motivar e conscientizar toda a empresa para a Qualidade Total, por meio da organização e
da disciplina no local de trabalho. Os profissionais atentos a essa questão sabem que os “S” do
programa são Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke, que significam, respectivamente, senso de
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