Questões de Vestibular Sobre gestão de pessoas
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Considerando o texto apresentado e a organização de uma reunião de negociação para resolver conflitos interpessoais, avalie as afirmações a seguir.
I. Ao gerir conflitos interpessoais, o secretário executivo deverá ter em mente que, para que os envolvidos saiam satisfeitos com os resultados da reunião, eles precisarão fazer concessões.
II. Na administração de conflitos, existe uma classificação quanto à reciprocidade dos ganhos, em que se classificam os resultados da negociação como ganha-ganha, ganha-perde, perde-perde.
III. Entre os objetivos de uma reunião para resolver um conflito entre dois ou mais colaboradores, o mais importante, para o secretário executivo, é criar mecanismos que evitem a exposição dos argumentos relativos ao tema causador do conflito.
É correto o que se afirma em
SAAVEDRA, V. Centro de serviços compartilhados: melhores práticas. Rio de Janeiro: Interciência, 2014 (adaptado).
Com base nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Em uma organização pública, dados os seus processos e suas ferramentas, o modelo de CSC pode ser facilmente implementado, desde que superadas as barreiras culturais.
PORQUE
II. Um CSC é um modelo de concentração de hierarquia e de poder decisório.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Sobre a resolução de conflitos no contexto mencionado, avalie as afirmações a seguir.
I. A gestora poderia adotar a estratégia do Evitamento, em que se propõe reconhecer que o conflito existe, porém ele é suprimido ou ignorado, o que exigiria que a gestora conduzisse a equipe a uma mesa de negociação e estimulasse alguns indivíduos a abrirem mão de suas reinvindicações em favor dos que solicitavam escala de férias com outra composição.
II. A gestora poderia adotar a técnica do Compromisso, propondo que não houvesse vencedores nem vencidos, mas, sim, a disposição para uma solução que atendesse parcialmente aos interesses dos integrantes da equipe, o que exigiria que a gestora auxiliasse as partes a cederem em alguns aspectos, para que o conflito fosse solucionado.
III. A gestora poderia adotar a estratégia da Colaboração, propondo que uma das partes sacrificasse seus interesses em favor dos interesses contrários, visando ao fortalecimento do relacionamento entre os participantes do grupo, o que exigiria que a gestora desconsiderasse as reivindicações das pessoas que discordavam da escala de férias proposta, mantendo, assim, o conflito sob controle.
É correto o que se afirma em
ROBBINS, S. R. Comportamento organizacional. 11. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005 (adaptado).
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir.
I. A visão interacionista encoraja o conflito, pois acredita que um grupo excessivamente harmonioso, tranquilo e cooperativo está na iminência de tornar-se estático, apático e insensível à necessidade de mudança e inovação.
II. A visão das relações humanas parte do princípio de que todo conflito é ruim, visto como contraproducente e usado como sinônimo de violência, destruição e irracionalidade.
III. A visão tradicional considera o conflito uma ocorrência inevitável e natural em grupos e organizações; portanto, essa escola defende a sua aceitação e afirma que há ocasiões em que o conflito pode ser até benéfico para o desempenho do grupo.
É correto o que se afirma em
Disponível em: http://www.rhportal.com.br/artigos-rh/ fases-para-implantao-de-um-plano-de-cargos-e-salrios/. Acesso em: 28 jun. 2018 (adaptado).
Considerando o texto apresentado e as fases de elaboração de um PCS, é correto afirmar que a etapa de pesquisa salarial compreende
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dosrecursos humanos nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010 (adaptado).
Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Se um benefício foi dado por mera liberalidade da empresa, que, em determinado momento, agregou um auxílio de maneira habitual ao contrato de trabalho, ela poderá retirá-lo ou diminuí-lo quando entender oportuno.
PORQUE
II. Os benefícios não decorrentes de convenção coletiva ou de acordo coletivo podem sofrer redução de qualidade ou abstenção total a critério da empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
COSTA, L. V.; DUTRA, J. Avaliação da carreira no mundo contemporâneo: proposta de um modelo de três dimensões. Revista de Carreiras e Pessoas, São Paulo, v. 1, n. 1, maio/ago. 2011 (adaptado).
Entre os vários tipos de carreiras, alguns são básicos, como: em linha, em rede e em paralelo.
Nesse contexto, é correto afirmar que as carreiras em paralelo
Nesse contexto e considerando o processo de avaliação de desempenho, avalie as afirmações a seguir.
I. O método das escalas gráficas refere-se a uma análise quantitativa do desempenho dos colaboradores.
II. O método da escolha forçada possibilita a minimização da subjetividade do processo de avaliação ao estabelecer padrões de comparação objetivos entre os indivíduos.
III. O método dos incidentes críticos baseia-se na emissão de feedbacks pelas pessoas situadas em diferentes posições, ao redor do receptor, que fazem parte de sua rede de contatos.
IV. O método de avaliação por competências permite colher dados relativos a competências necessárias ao bom desempenho das atividades e ao perfil do funcionário quanto a essas competências.
É correto apenas o que se afirma em
GROTTO, D. Um olhar sobre a gestão do conhecimento. Revista de Ciências da Administração, v. 3, n. 6, p. 31-38, 2001 (adaptado).
A partir das informações do texto apresentado, avalie as afirmações a seguir com relação à gestão do conhecimento.
I. Universidades coorporativas representam um sistema eficaz de concepção, desenvolvimento e implementação de uma cultura de aprendizagem voltada para a competitividade vinculada a estratégias empresariais.
II. Universidades coorporativas promovem um processo de aprendizagem com começo, meio e fim, de forma que, ao se completar o ciclo do treinamento, não há necessidade de continuidade na aprendizagem.
III. Universidades coorporativas são como um guarda-chuva estratégico no desenvolvimento e na educação de funcionários, clientes, fornecedores e comunidade, a fim de cumprirem as estratégias da organização.
É correto o que se afirma em
No intuito de facilitar as decisões gerenciais diante de possíveis necessidades da organização, o chefe do Departamento de Recursos Humanos solicitou a customização do sistema, para que, além do quadro, apresentasse indicadores de área. Sabe-se que, para a realização de cálculos e criação de novos quadros e gráficos, o sistema não pode trazer nenhum dado variável além dos que estão intitulados na coluna “Item”, e que todos os funcionários têm a jornada de trabalho fixada em 8 horas diárias.
As informações apresentadas no texto e no relatório permitem o cálculo do(s) indicador(es) de
Considerando a situação hipotética descrita, a decisão correta desse gerente quanto às práticas de remuneração da empresa, para competir com o mercado, deve ser a de
ARAÚJO, L. C. G. Gestão de pessoas. São Paulo: Atlas, 2006 (adaptado).
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir.
I. O recrutamento externo permite localizar problemas de adequação ao cargo, possíveis dissonâncias, carências de treinamento, problemas de supervisão do candidato e de sua integração à organização.
II. O recrutamento externo proporciona novas experiências para a organização por meio da importação de ideias atualizadas, aproveitando-se os investimentos em treinamento e desenvolvimento de pessoas feitos por outras empresas.
III. O recrutamento externo afeta negativamente a motivação dos atuais funcionários da organização, reduzindo a sua fidelidade, e é ideal para situações de estabilidade e pouca mudança ambiental.
IV. O recrutamento externo requer a aplicação de técnicas seletivas para a escolha de candidatos, funcionando como um sistema fechado de reciclagem contínua.
É correto apenas o que se afirma em
A partir da situação hipotética apresentada, avalie as afirmações a seguir.
I. Uma avaliação diagnóstica sobre o clima organizacional para identificar as insatisfações dos colaboradores bem como sobre as práticas a serem adotadas para melhorar o clima organizacional é uma medida efetiva para a empresa.
II. Uma estratégia viável para a empresa é a adoção de um conjunto de fatores motivacionais e emocionais que incentive os colaboradores a permanecerem na empresa e melhore a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) no ambiente laboral, reduzindo, assim, a rotatividade de pessoal.
III. A elaboração de um plano de comunicação é recomendável, uma vez que possibilitaria corrigir as inconsistências entre o que diz e o que faz a empresa, e, assim, evitar erros de comunicação e retrabalho na organização.
É correto o que se afirma em
Considerando a avaliação de desempenho e sua relação com avaliação de competências, avalie as afirmações a seguir.
I. A avaliação de desempenho e a avaliação de competências são processos distintos: a relação entre a primeira e a segunda pode ser considerada um processo de causa e efeito.
II. A avaliação de competências permite aos gestores verificarem a possibilidade de alcance dos resultados esperados dos colaboradores frente às metas estabelecidas pela empresa.
III. Um processo de recompensa frente aos resultados obtidos pelos colaboradores justifica-se pelo fato de as metas representarem, na maioria dos casos, desafios complementares às atividades previstas nos cargos ocupados pelos trabalhadores.
É correto o que se afirma em