Questões de Vestibular de Gestão de Pessoas
Foram encontradas 45 questões
Q2513153
Gestão de Pessoas
Considerando o processo de recrutamento de novos funcionários, assinale a alternativa correta.
Q2186923
Gestão de Pessoas
Pode-se destacar a administração de conflitos como um fator crítico a ser trabalhado nos processos
comunicacionais das organizações. O secretário executivo, ao atuar como líder, precisa manter o bom
relacionamento do grupo, e isso se faz por meio de uma negociação eficiente. Uma ferramenta poderosa
para a negociação na administração dos conflitos são as reuniões. Contudo, elas exigem um profissional
que tenha o perfil para resolver a questão.
Considerando o texto apresentado e a organização de uma reunião de negociação para resolver conflitos interpessoais, avalie as afirmações a seguir.
I. Ao gerir conflitos interpessoais, o secretário executivo deverá ter em mente que, para que os envolvidos saiam satisfeitos com os resultados da reunião, eles precisarão fazer concessões.
II. Na administração de conflitos, existe uma classificação quanto à reciprocidade dos ganhos, em que se classificam os resultados da negociação como ganha-ganha, ganha-perde, perde-perde.
III. Entre os objetivos de uma reunião para resolver um conflito entre dois ou mais colaboradores, o mais importante, para o secretário executivo, é criar mecanismos que evitem a exposição dos argumentos relativos ao tema causador do conflito.
É correto o que se afirma em
Considerando o texto apresentado e a organização de uma reunião de negociação para resolver conflitos interpessoais, avalie as afirmações a seguir.
I. Ao gerir conflitos interpessoais, o secretário executivo deverá ter em mente que, para que os envolvidos saiam satisfeitos com os resultados da reunião, eles precisarão fazer concessões.
II. Na administração de conflitos, existe uma classificação quanto à reciprocidade dos ganhos, em que se classificam os resultados da negociação como ganha-ganha, ganha-perde, perde-perde.
III. Entre os objetivos de uma reunião para resolver um conflito entre dois ou mais colaboradores, o mais importante, para o secretário executivo, é criar mecanismos que evitem a exposição dos argumentos relativos ao tema causador do conflito.
É correto o que se afirma em
Q2179136
Gestão de Pessoas
Um Centro de Serviços Compartilhados(CSC) é a concentração de certas atividades, com destaque para
os serviços de suporte de uma organização. A implementação de um CSC envolve algumas dificuldades
até a sua estabilização, não sendo as maiores as de ordem técnica, mas, sim, as relacionadas à
transposição de barreiras culturais. A gestão da mudança é, portanto, crucial para a implementação
de um CSC, pois auxilia o entendimento, pelos envolvidos, dos objetivos e ganhos desse modelo
de centralização. Alguns gestores resistem à criação de um CSC. Eles entendem que essa estratégia
diminui seu poder, por considerarem que terão um número menor de subordinados, além de menor
autonomia das unidades de negócio.
SAAVEDRA, V. Centro de serviços compartilhados: melhores práticas. Rio de Janeiro: Interciência, 2014 (adaptado).
Com base nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Em uma organização pública, dados os seus processos e suas ferramentas, o modelo de CSC pode ser facilmente implementado, desde que superadas as barreiras culturais.
PORQUE
II. Um CSC é um modelo de concentração de hierarquia e de poder decisório.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
SAAVEDRA, V. Centro de serviços compartilhados: melhores práticas. Rio de Janeiro: Interciência, 2014 (adaptado).
Com base nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Em uma organização pública, dados os seus processos e suas ferramentas, o modelo de CSC pode ser facilmente implementado, desde que superadas as barreiras culturais.
PORQUE
II. Um CSC é um modelo de concentração de hierarquia e de poder decisório.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Q2179127
Gestão de Pessoas
Suponha que uma administradora pública tenha assumido a coordenação de uma equipe na Secretaria
de Serviços Públicos de seu município. A equipe foi composta por trinta técnicos, que deveriam executar
diferentes serviços públicos, tais como troca de lâmpadas em vias públicas, reparos em praças. Na equipe
houve conflitos relacionados tanto aos serviços que deveriam ser executados quanto à definição da escala
de férias.
Sobre a resolução de conflitos no contexto mencionado, avalie as afirmações a seguir.
I. A gestora poderia adotar a estratégia do Evitamento, em que se propõe reconhecer que o conflito existe, porém ele é suprimido ou ignorado, o que exigiria que a gestora conduzisse a equipe a uma mesa de negociação e estimulasse alguns indivíduos a abrirem mão de suas reinvindicações em favor dos que solicitavam escala de férias com outra composição.
II. A gestora poderia adotar a técnica do Compromisso, propondo que não houvesse vencedores nem vencidos, mas, sim, a disposição para uma solução que atendesse parcialmente aos interesses dos integrantes da equipe, o que exigiria que a gestora auxiliasse as partes a cederem em alguns aspectos, para que o conflito fosse solucionado.
III. A gestora poderia adotar a estratégia da Colaboração, propondo que uma das partes sacrificasse seus interesses em favor dos interesses contrários, visando ao fortalecimento do relacionamento entre os participantes do grupo, o que exigiria que a gestora desconsiderasse as reivindicações das pessoas que discordavam da escala de férias proposta, mantendo, assim, o conflito sob controle.
É correto o que se afirma em
Sobre a resolução de conflitos no contexto mencionado, avalie as afirmações a seguir.
I. A gestora poderia adotar a estratégia do Evitamento, em que se propõe reconhecer que o conflito existe, porém ele é suprimido ou ignorado, o que exigiria que a gestora conduzisse a equipe a uma mesa de negociação e estimulasse alguns indivíduos a abrirem mão de suas reinvindicações em favor dos que solicitavam escala de férias com outra composição.
II. A gestora poderia adotar a técnica do Compromisso, propondo que não houvesse vencedores nem vencidos, mas, sim, a disposição para uma solução que atendesse parcialmente aos interesses dos integrantes da equipe, o que exigiria que a gestora auxiliasse as partes a cederem em alguns aspectos, para que o conflito fosse solucionado.
III. A gestora poderia adotar a estratégia da Colaboração, propondo que uma das partes sacrificasse seus interesses em favor dos interesses contrários, visando ao fortalecimento do relacionamento entre os participantes do grupo, o que exigiria que a gestora desconsiderasse as reivindicações das pessoas que discordavam da escala de férias proposta, mantendo, assim, o conflito sob controle.
É correto o que se afirma em
Ano: 2022
Banca:
INEP
Órgão:
MEC
Prova:
INEP - 2022 - MEC - Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos |
Q2174169
Gestão de Pessoas
Conflito pode ser entendido como um processo que tem início quando uma das partes percebe que a
outra parte afeta, ou pode afetar, negativamente, algo que a primeira considera importante. É possível
examinar os conflitos por meio de três abordagens: a visão tradicional, a visão das relações humanas e a
visão interacionista.
ROBBINS, S. R. Comportamento organizacional. 11. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005 (adaptado).
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir.
I. A visão interacionista encoraja o conflito, pois acredita que um grupo excessivamente harmonioso, tranquilo e cooperativo está na iminência de tornar-se estático, apático e insensível à necessidade de mudança e inovação.
II. A visão das relações humanas parte do princípio de que todo conflito é ruim, visto como contraproducente e usado como sinônimo de violência, destruição e irracionalidade.
III. A visão tradicional considera o conflito uma ocorrência inevitável e natural em grupos e organizações; portanto, essa escola defende a sua aceitação e afirma que há ocasiões em que o conflito pode ser até benéfico para o desempenho do grupo.
É correto o que se afirma em
ROBBINS, S. R. Comportamento organizacional. 11. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005 (adaptado).
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir.
I. A visão interacionista encoraja o conflito, pois acredita que um grupo excessivamente harmonioso, tranquilo e cooperativo está na iminência de tornar-se estático, apático e insensível à necessidade de mudança e inovação.
II. A visão das relações humanas parte do princípio de que todo conflito é ruim, visto como contraproducente e usado como sinônimo de violência, destruição e irracionalidade.
III. A visão tradicional considera o conflito uma ocorrência inevitável e natural em grupos e organizações; portanto, essa escola defende a sua aceitação e afirma que há ocasiões em que o conflito pode ser até benéfico para o desempenho do grupo.
É correto o que se afirma em