Serviços de atendimento ao consumidor, call centers e serviç...

Serviços de atendimento ao consumidor, call centers e serviços de transcrição médica foram só o começo. A possibilidade de terceirizar serviços graças às TICs (tecnologias de informação e comunicação) aumentou a cada dia a capacidade de administrar os equipamentos físicos e as redes de computadores de empresas e de manter e desenvolver programas de negócios; [...] o que começou como arbitragem de salários ou simples corte de custos mandando para o exterior alguns empregos menores se tornou um enorme sistema projetado para transformar uma empresa em uma eficiente operação global.

Nayan Chanda. Sem Fronteira. Rio de Janeiro: Record, 2011. p. 409.

Sobre as novas condições geográficas da economia global propiciadas pelas TICs, é correto afirmar: