Os conflitos existem desde o início da humanidade, fazem par...

Alternativa correta: D - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

Ao abordar o tema de conflitos em organizações, a questão desafia o entendimento sobre o papel dos conflitos na dinâmica empresarial e como estes podem impactar a eficiência e a tomada de decisão. Para resolver esta questão, o conhecimento necessário envolve teorias de gestão de conflitos, o entendimento de que conflitos não são necessariamente prejudiciais ao ambiente organizacional e a compreensão de que o conflito pode ser construtivo.

A primeira asserção sugere que a ausência ou baixa frequência de conflitos é benéfica para a empresa, mantendo-a livre de estagnação. No entanto, isso é falso. Conflitos, quando gerenciados de maneira adequada, podem ser positivos para uma organização, pois estimulam o debate de ideias e a busca por soluções inovadoras. Eles podem impulsionar mudanças, aprimorar processos e até fortalecer a equipe, desde que sejam administrados de maneira construtiva.

A segunda asserção afirma que o conflito pode criar condições caóticas que afetam negativamente a convivência e o trabalho em equipe. Isso é verdadeiro. Se os conflitos não forem gerenciados de forma eficaz, eles podem escalar e levar a um ambiente de trabalho tóxico, prejudicar a comunicação e a colaboração, e diminuir a produtividade e a moral da equipe. Portanto, é essencial que a gestão de conflitos seja uma habilidade desenvolvida dentro das equipes e pela liderança.

Com isso em mente, a alternativa correta é a D, porque ela corretamente identifica que a primeira asserção é uma visão equivocada do papel dos conflitos nas empresas, enquanto reconhece a validade da segunda asserção sobre as consequências negativas de conflitos mal administrados.