Osvaldo assumiu a gestão da área comercial há cerca
de quatro meses e, com isso, o desafio de melhorar
o desempenho de vendas. Durante esse período,
ele tem se dedicado a observar o comportamento
e a forma de trabalho de cada profissional e
identificou que os vendedores não têm atuado em
equipe, mas, sim, em grupo. Como forma de inovar
e melhorar a produtividade do setor, Osvaldo tem
organizado e planejado a implementação de um
modelo de trabalho em equipe, e, para que possa
alcançar sucesso nessa iniciativa, ele deverá cuidar
de alguns aspectos essenciais.
OLIVEIRA, M. A. Comportamento organizacional para a gestão
de pessoas: como agem as empresas e seus gestores.
São Paulo: Saraiva, 2010 (adaptado).
Sobre o desenvolvimento de equipes comerciais,
avalie as afirmações a seguir.
I. A comunicação entre os membros deverá
ser bem trabalhada, de forma a criar
um compromisso unificado em relação
aos objetivos.
II. As habilidades de negociação do gestor
serão fundamentais para o alcance de um
consenso quanto aos objetivos a serem
alcançados.
III. O gestor deverá assumir uma liderança
capaz de impulsionar e alavancar as pessoas,
gerando apoio interno e assumindo a
frente em conexões com as demais áreas
da organização.
IV. Os membros precisarão desenvolver as
habilidades necessárias para realizar todas
as tarefas do setor, pois somente dessa
forma o trabalho em equipe ocorrerá de
maneira satisfatória.
É correto o que se afirma em

Question

Osvaldo assumiu a gestão da área comercial há cerca
de quatro meses e, com isso, o desafio de melhorar
o desempenho de vendas. Durante esse período,
ele tem se dedicado a observar o comportamento
e a forma de trabalho de cada profissional e
identificou que os vendedores não têm atuado em
equipe, mas, sim, em grupo. Como forma de inovar
e melhorar a produtividade do setor, Osvaldo tem
organizado e planejado a implementação de um
modelo de trabalho em equipe, e, para que possa
alcançar sucesso nessa iniciativa, ele deverá cuidar
de alguns aspectos essenciais.
OLIVEIRA, M. A. Comportamento organizacional para a gestão
de pessoas: como agem as empresas e seus gestores.
São Paulo: Saraiva, 2010 (adaptado).
Sobre o desenvolvimento de equipes comerciais,
avalie as afirmações a seguir.
I. A comunicação entre os membros deverá
ser bem trabalhada, de forma a criar
um compromisso unificado em relação
aos objetivos.
II. As habilidades de negociação do gestor
serão fundamentais para o alcance de um
consenso quanto aos objetivos a serem
alcançados.
III. O gestor deverá assumir uma liderança
capaz de impulsionar e alavancar as pessoas,
gerando apoio interno e assumindo a
frente em conexões com as demais áreas
da organização.
IV. Os membros precisarão desenvolver as
habilidades necessárias para realizar todas
as tarefas do setor, pois somente dessa
forma o trabalho em equipe ocorrerá de
maneira satisfatória.
É correto o que se afirma em Alternativa A: I e IV. Ou Alternativa B: II e III. Ou Alternativa C: II e IV. Ou Alternativa D: I, II e III. Ou Alternativa E: I, III e IV.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [D] I, II e III. A alternativa correta é a D - I, II e III.

No contexto da gestão estratégica e do desenvolvimento de equipes de alto desempenho, a questão aborda vários pontos cruciais que são pertinentes ao sucesso de uma equipe comercial. Vamos desmembrar cada uma das afirmações para entender por que a alternativa D é a correta:

Afirmação I: Uma comunicação eficaz dentro da equipe é fundamental para garantir que todos estejam alinhados com os objetivos compartilhados e se comprometam unificados a atingi-los. A comunicação clara e objetiva diminui mal-entendidos e constrói um senso de propósito comum.

Afirmação II: As habilidades de negociação do gestor são importantes para alcançar consensos e mediar conflitos. O gestor precisa ser capaz de negociar metas, recursos e responsabilidades de forma a garantir o engajamento e a cooperação da equipe.

Afirmação III: A liderança do gestor é crucial para motivar a equipe, criar uma visão clara de futuro e facilitar o suporte interno necessário. Um líder eficaz é aquele que inspira e direciona a equipe para o sucesso coletivo, além de interagir com outras áreas da organização para garantir a integração e o apoio necessários.

A afirmação IV, que não foi incluída na resposta correta, sugere que os membros da equipe precisam ser capazes de realizar todas as tarefas do setor. Isso não é realista nem desejável, pois a especialização e a divisão de tarefas de acordo com as habilidades e os talentos de cada membro da equipe geralmente resultam em maior eficiência e eficácia. O trabalho em equipe é maximizado quando os membros complementam as habilidades uns dos outros, e não quando todos são capazes de fazer todas as tarefas.

Portanto, os aspectos destacados nas afirmações I, II e III são essenciais para desenvolver uma equipe comercial forte e coesa, o que justifica a alternativa D como a correta.

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