O conceito de custo total na logística é mais abrangente que...

O conceito de custo total na logística é mais abrangente que o problema de seleção de transporte. Outro exemplo de compensação de custos (trade-off) é ilustrado no gráfico a seguir. 

Sobre o gráfico, considere as seguintes afirmativas:

I. Quanto melhor for o nível do serviço prestado ao cliente, menor será o número de clientes perdidos em decorrência da falta de estoques.

II. O custo das vendas perdidas diminui com a melhoria dos serviços.

III. Serviços melhorados normalmente significam que se deve pagar mais pelo transporte, processamento de pedidos e estocagem.

IV. A melhor compensação de custos ocorre no ponto 100% de serviço ao cliente.

V. Quanto menores os custos de transporte, estocagem e processamento de pedidos, menor será o custo das vendas perdidas.

Assinale a alternativa correta.