A inteligência emocional demonstra estar positivamente relacionada, em todos os níveis, com o desempenho
no trabalho e é mais relevante nas funções que demandam um alto grau de interação social e liderança. Entre
os componentes da inteligência emocional, aquele que é
demonstrado por meio da integridade e confiabilidade, da
capacidade de lidar bem com a ambiguidade e da abertura para as mudanças, é denominado