Questões Militares
Comentadas sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 131 questões
Q777389
Administração Geral
Segundo Maranhão e Macieira (2010), a metodologia
Estrela Decisória determina uma sequência lógica de 8
passos. A ferramenta da qualidade que normalmente é
utilizada no passo 4 para estabelecer as causas do
problema, denomina-se
Q777376
Administração Geral
Segundo o autor Marshall Junior (2011), quanto às primeiras linhas de pensamento sobre qualidade, analise o quadro abaixo.
Com base no quadro acima, assinale a opção que
apresenta a relação correta entre autores e sua respectiva
linha de pensamento sobre qualidade.
Q777356
Administração Geral
Segundo Maranhão e Macieira (2010), qual é a ferramenta
utilizada para análise e melhoria do processo que prioriza
as ações à medida que os recursos são usualmente
escassos e as demandas, por natureza, são ilimitadas?
Ano: 2016
Banca:
Marinha
Órgão:
CAP
Prova:
Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |
Q740462
Administração Geral
“Consiste em assegurar que o produto ou serviço atenda aos padrões previamente definidos.”
Segundo Chiavenato (2007), a definição acima está relacionada ao
Ano: 2016
Banca:
Marinha
Órgão:
CAP
Prova:
Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |
Q740454
Administração Geral
Assinale a opção que representa um princípio de gestão
da qualidade contemplado na ISO 9001.
Ano: 2016
Banca:
Marinha
Órgão:
CAP
Prova:
Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |
Q740450
Administração Geral
Segundo Marshall (2010), o sistema de gestão da
qualidade complementa o gerenciamento de projetos,
sendo ambos pautados em
Ano: 2016
Banca:
Marinha
Órgão:
CAP
Prova:
Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |
Q740447
Administração Geral
Segundo Taraboulsi (2009), no contexto da competência
gerencial, a qualidade de um bem ou serviço é o resultado
da implementação harmônica e progressiva das seguintes
ações:
Ano: 2016
Banca:
Marinha
Órgão:
CAP
Prova:
Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |
Q740446
Administração Geral
Assinale a opção que NÃO caracteriza um critério para o
Programa Nacional de Qualidade (PNQ).
Q729075
Administração Geral
Analise as afirmativas abaixo, em relação ao BENCHMARKING.
I - Não se comparam organizações como um todo e, sim,
processos específicos.
II - O BENCHMARKING por não ser um processo sistemático, não
utiliza uma metodologia de trabalho específica.
III- Aplicando-se o BENCHMARKING, observa-se a experiência
de líderes de mercado e de indústria bem-sucedida, com
o fim de extrair dela algum aprendizado que venha
melhorar os padrões de desempenho.
Analise a opção correta.
Q729066
Administração Geral
O método onde os procedimentos consagrados são abandonados e
reexamina-se o trabalho necessário para criar os bens e
serviços oferecendo aos clientes o que eles realmente
desejam é denominado de:
Q729047
Administração Geral
O ciclo de Deming é um método gerencial para a promoção da
melhoria contínua e reflete, em suas quatro fases, na base
da filosofia do melhoramento contínuo. Praticando-as de
forma cíclica e ininterrupta, acaba-se por promover a
melhoria contínua e sistemática na organização, consolidando
a padronização de práticas. Assinale a opção que
apresenta corretamente as quatro fases desse método.
Q729043
Administração Geral
A priorização de ações é uma das necessidades básicas em
qualquer atividade, independentemente de sua natureza. Como
se diz, bem administrar é priorizar com inteligência.
Assinale a opção que apresenta um método utilizado para
priorização de ações onde não há dados numéricos.
Ano: 2014
Banca:
Marinha
Órgão:
CAP
Prova:
Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |
Q729029
Administração Geral
Para Marshall Junior (2010), que ferramenta de gerenciamento
construída a partir de um processo de coleta de dados, é
utilizada na priorização de problemas ou causas relativas a
um determinado assunto?
Ano: 2014
Banca:
Marinha
Órgão:
CAP
Prova:
Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |
Q729025
Administração Geral
Conforme Marshall Junior (2010), assinale a opção que
apresenta fundamentos de excelência que servem de
referencial para os critérios do Programa Nacional de
Qualidade (PNQ).
Ano: 2014
Banca:
Marinha
Órgão:
CAP
Prova:
Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |
Q729009
Administração Geral
Segundo Marshall (2010), que método gerencial utiliza como
base o melhoramento organizacional através de um processo
continuo e sistemático na avaliação de produtos, serviços e
processos de trabalho?
Ano: 2011
Banca:
Marinha
Órgão:
CAP
Prova:
Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |
Q722604
Administração Geral
O método de gestão dos 5S nasceu no Japão e é uma filosofia
voltada para
Ano: 2011
Banca:
Marinha
Órgão:
CAP
Prova:
Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |
Q722598
Administração Geral
Observe a figura a seguir.
Que ferramenta de gerenciamento está exemplificada na figura
acima?
Ano: 2011
Banca:
Marinha
Órgão:
CAP
Prova:
Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |
Q722579
Administração Geral
Qual o documento que tem por finalidade estabelecer as diretrizes
básicas para implementação de medidas de proteção
à segurança e à saúde dos trabalhadores dos serviços de
saúde?
Ano: 2011
Banca:
Marinha
Órgão:
CAP
Prova:
Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |
Q722577
Administração Geral
Qual o elemento que na abordagem da qualidade atual é a razão
de ser de todos os processos organizacionais?
Ano: 2011
Banca:
Marinha
Órgão:
CAP
Prova:
Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |
Q722576
Administração Geral
A ferramenta utilizada principalmente no mapeamento e padronização
de processos e na elaboração de planos de ação é
chamada de:
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