Questões Militares de Administração Geral - Liderança e Motivação

Qual teoria o psicólogo e consultor americano Frederick Herzberg formulou para explicar o comportamento das pessoas em situação de trabalho?

Correlacione as ferramentas do gerenciamento utilizadas no planejamento e no controle dos processos às suas características e assinale a opção que apresenta a sequência correta.

FERRAMENTAS

I- Brainstorming

II- Carta de controle

III- Diagrama de causa e efeito

IV- Fluxograma

V- Matriz GUT

CARACTERÍSTICAS

( ) variabilidade de processo segundo cálculo estatístico.

( ) registro de idéias.

( ) representação gráfica dos passos de um processo.

( ) levantamento de causas e seu agrupamento por categorias.

( ) priorização de problemas e análise de riscos.

Existem vários critérios para estabelecer as categorias de processos organizacionais. O critério apresentado por Maranhão e Macieira (2010) estabelece três categorias: Processos Finalísticos, Processos de Apoio e Processos Gerenciais. Sendo assim, analise as afirmativas abaixo.

I- Os Processos Finalísticos têm por objetivo o cumprimento da missão da organização.

II- Os Processos de Apoio são aqueles cujos focos são a informação e a decisão vinculadas à gestão.

III- Os Processos Gerenciais são aqueles essenciais para o funcionamento orgânico da organização.

Assinale a opção correta.

Luck (2011) apresenta uma dicotomia entre management e liderança, propondo a distinção entre o desempenho de chefes e líderes. Sendo assim, assinale a opção que contém um aspecto do líder.

De acordo com o enunciado, assinale a alternativa correta.

Há um estilo de liderança em que os administradores motivam os seguidores a fazerem mais do que eles originalmente esperavam fazer, esticando suas habilidades e aumentando sua autoconfiança. Ficam mais cientes da importância de suas tarefas e impulsionados a transcender seus interesses próprios em benefício da missão organizacional (WRIGHT, KROLL & PARNELL, 2000).

Este tipo de liderança é denominado de: