Questões Militares de Comunicação Social - Assessoria de Comunicação na Comunicação Social

Duarte (2009) classifica os instrumentos de comunicação a partir de sua ênfase em informação e/ou diálogo. Analise as alternativas a seguir, assinalando a correta, ou seja, aquela que apresenta exemplos desta classificação.

I. Exemplos típicos de instrumentos de informação: todos os meios de comunicação de massa, tais como jornais e revistas impressos e eletrônicos.

II. Exemplos típicos de instrumentos de diálogo: fóruns de consulta, grupos de trabalho, ouvidorias, listas de discussão, reuniões, serviços de atendimento ao cidadão etc.

III. Exemplos típicos de instrumentos de informação: relatórios, bancos de dados, publicações institucionais, iconografia, noticiário da imprensa, internet, banners, quadros murais etc.

IV. Exemplos típicos de instrumentos de diálogo: todos os meios de comunicação dirigida: tais como sites e outros meios de consulta pública, como os plebiscitos.

V. Exemplos típicos de instrumentos de informação e comunicação (respectivamente): todos os meios que buscam disseminar informações para grupos de interesse, como os house-organs institucionais e os meios de consulta, a exemplo das caixas de sugestões ou os questionários de avaliação de atendimento. 

 Em sua abordagem das crises empresariais, Neves (2000) apresenta as forças que atuam em uma arena democrática. Relacione o conjunto de forças em ação, organizadas em grupos de interesse (listados na coluna da esquerda), às características principais (descritas na coluna da direita), assinalando a alternativa correta.

 Grupos de Interesse                Características

1. Empresariais                  ( ) Grupos de pesquisa financiados por empresas
                                               ou partidos políticos.

2. Think Tanks                   ( ) Grupos cujas manifestações se concentram na
                                               defesa de causas.

3. Minorias                         ( ) Grupos que representam interesses múltiplos presentes
                                                numa sociedade.

4. Temáticos                      ( ) Grupos cujas manifestações públicas constituem consenso.

5. Opinião Pública              ( ) Grupos organizados em lideranças que representam
                                                categorias e segmentos. 

Segundo Curvello (2009), o pensamento sistêmico tem promovido uma mudança de paradigma nos estudos da comunicação em organizações. Analise as alternativas a seguir, assinalando a correta, ou seja, aquela que justifica a afirmação.

Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma abaixo sobre a redação de releases. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.


Ao redigir um release,deve(m)-se utilizar nos títulos


( ) verbos inseridos na primeira linha, na voz ativa.

( ) ordem direta com sujeito, verbo e complemento.

( ) tempo na condicional (futuro do pretérito), sem verbo.

( ) abreviaturas e ponto final de interrogação ou exclamação.

Sobre a comunicação administrativa e a comunicação interna, podemos afirmar: