Questões Militares de Comunicação Social - Marketing de Relacionamento na Comunicação Social

Segundo Kotler e Armstrong (2015), como é definido o marketing diferenciado acerca da elaboração de uma estratégia e de um mix voltados para o cliente?

Muitas empresas possuem um manual do empregado que é geralmente utilizado para apresentar a empresa ao novo empregado e para atualizar os conhecimentos do empregado antigo referentes à empresa. Essa modalidade de marketing é denominada