"Unidade de análise de importância reconhecida em termos de comportamento nas organizações que difere do com- portamento individual e introduz uma nova série de considerações e fatores que vêm complicar o trabalho do gestor." (Rego Cunha e Cabral-Cardoso Cunha. 2003.)
A qual conceito os autores se referem?
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Grupo de relações entre colegas de trabalho que desempenham um papel normativo no comportamento do indivíduo e que tem a função de imprimir aos seus membros valores e normas amplamente compartilhados pela sociedade, é denominado:
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