Questões de Concurso Militar EEAR 2012 para Sargento da Aeronáutica - Administração

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto a seguir.

________________ é o processo contínuo de avaliar os produtos, serviços, práticas dos concorrentes mais fortes e daquelas empresas que são reconhecidas como líderes empresariais.

Jogar fora tudo que existe na empresa; não aproveitar nada do que existe; destruir o antigo e o substituir por algo inteiramente novo.

Estas são características que dizem respeito ao conceito de