Questões de Concurso Militar EsFCEx 2010 para Oficial - Comunicação Social

Uma crise com a opinião pública releva a repercussão negativa de um conjunto de interesses de públicos que são afetados pelas ações de uma organização. Neste sentido, identifique as prováveis questões geradoras de crises e, a seguir, assinale a alternativa correta.

I. Produtos ou serviços que possam produzir acidentes de consumo, afetando a vida, a saúde e a integridade física ou moral de consumidores, clientes e usuários.

II. Produtos ou serviços fora de especificação, com defeitos ou viciados.

III. Violações contratuais, tais como prazo de entrega, manutenção, atraso ou interrupção no fornecimento, cobranças indevidas e outras violações à Lei de Defesa do Consumidor.

IV. Problemas relacionados à comercialização de produtos e serviços que possam afetar de forma negativa a circulação de bens.

V. Problemas relacionados à construção da opinião pública positiva.

Um dos principais mercados para os profissionais de jornalismo, a atividade de assessoria de imprensa consiste na geração de mídia espontânea para um determinado cliente, através da (o):

A demanda de informações pela sociedade é cada vez mais generalizada, tornando o cenário de divulgação de informações, cada vez mais amplo e competitivo. Neste cenário, sobre atividades típicas da assessoria de imprensa e da publicidade, analise as afirmativas abaixo, colocando entre parênteses a letra "V", quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra "F", quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Uma assessoria de imprensa e uma agência de publicidade são responsáveis pela comunicação institucional de um produto ou organização.

( ) A publicidade trabalha com a promoção de serviços e produtos, mas sua divulgação é sempre paga.

( ) A assessoria de imprensa trabalha com material redacional, que não é pago, podendo ser veiculado ou não.

( ) Tanto assessoria de imprensa quanto publicidade trabalham com marketing e comunicação, encarados como processos sistemáticos e contínuos.

( ) Tanto a assessoria de imprensa quanto a publicidade objetivam incrementar vendas, favorecendo o desenvolvimento dos negócios.