Questões de Concurso Militar EsFCEx 2017 para Oficial - Biblioteconomia

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas abaixo:

Com vistas a definir ações estratégicas para o planejamento ou para ações de marketing, a biblioteca deve traçar uma análise situacional, ou seja, do ambiente onde gravita, e uma das metodologias mais usadas é a análise SWOT, que prospecta ___________________ da organização e __________________________ vindas do ambiente externo.

Complemente o enunciado ordenando os fragmentos de modo que constituam um parágrafo coerente e coeso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Do ponto de vista dos conceitos de marketing e gestão da qualidade, o relacionamento com o cliente é o ponto-chave do sucesso das instituições prestadoras de serviço e,

( ) de promover o acesso à informação desejada pelo usuário

( ) pode-se afirmar que estudos, pesquisas e técnicas

( ) considerando a missão da biblioteca

( ) são metodologias que aprofundam o conhecimento sobre o usuário

( ) do tipo survey, grupo de foco, pesquisa de opinião e mesmo o contato direto

Assinale a alternativa que completa adequadamente a lacuna abaixo.

Planejamento e elaboração de políticas, seleção, aquisição, avaliação de coleções, desbastamento e descarte são funções do processo de _____________________.

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas abaixo.

A conservação preventiva do acervo bibliográfico se mostra a operação técnica mais adequada para assegurar a longevidade dos materiais informacionais e deve fazer parte da política de conservação e preservação da biblioteca.

Neste sentido, medidas de ____________ e de ________________ podem ser adotadas como a fumigação com ________________ para eliminar brocas, além do ________________________ .

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna abaixo.

Um marco determinante para a história do Controle Bibliográfico surgido no século XV que ampliou o acesso a informação foi a(o)_________.