Questões Quadro Técnico 2011 para Primeiro Tenente - Administração

Q250750

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Provas: Marinha - 2011 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração | Marinha - 2011 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q250750 Administração Geral

Segundo Chiavenato (2009), o conceito administrativo que tem como bases a delegação de poder, a motivação, a liderança e o desenvolvimento denomina-se

A

EMPOWERMENT .

B

Socialização.

C

Personalização.

D

Ajustamento.

E

BRAINSTORMING.

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Q250751

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Provas: Marinha - 2011 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração | Marinha - 2011 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q250751 Administração Geral

O gerenciamento da qualidade pode ser obtido utilizando-se os três processos gerenciais conhecidos como a trilogia JURAN. São eles:

A

organização, coordenação e enfoque.

B

normalização, aprimoramento e direção.

C

planejamento, controle e melhoria.

D

especificação, execução e correção.

E

treinamento, atendimento e aperfeiçoamento.

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Q250753

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Provas: Marinha - 2011 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração | Marinha - 2011 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q250753 Administração Geral

No âmbito da gestão da qualidade, a ferramenta de gerenciamento que é utilizada principalmente no mapeamento e padronização de processos, na elaboração de planos de ação e no estabelecimento de procedimentos associados a indicadores, sendo de cunho basicamente gerencial e que busca o fácil entendimento através da definição de responsabilidades, métodos, prazos, objetivos e recursos associados, denomina- se:

A

fluxograma.

B

diagrama de causa e efeito.

C

estratificação.

D

matriz GUT.

E

5W2H.

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Q250757

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Provas: Marinha - 2011 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração | Marinha - 2011 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q250757 Administração Geral

De acordo com Chiavenato (2009) existem três abordagens teóricas sobre liderança. Aquela que pressupõe a existência de características pessoais, intelectuais e físicas que identificam o líder denomina-se teoria

A

sobre traços de personalidade.

B

do modelo contingencial.

C

dos estilos de liderança.

D

caminho-meta.

E

situacional de liderança.

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Q250760

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Provas: Marinha - 2011 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração | Marinha - 2011 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q250760 Administração Geral

Como se denomina o termo organizacional que representa o conjunto de hábitos e crenças, estabelecido por normas, valores, atitudes e expectativas, compartilhadas por todos os membros da organização?

A

Socialização.

B

BENCHMARKING.

C

Estratégia

D

Planejamento.

E

Cultura.

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Q250782

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Provas: Marinha - 2011 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração | Marinha - 2011 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q250782 Administração Geral

A qualidade é hoje um termo que passou a fazer parte do jargão das organizações. A principal diferença entre a abordagem do início do século XX e a atual é que a qualidade agora está relacionada

A

aos critérios especificados pelos artesãos e sua equipe.

B

ao controle estatístico da qualidade.

C

às estimativas de tempo de produção e comercialização.

D

Às necessidades e aos anseios dos clientes.

E

à inspeção e às medidas corretivas.

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Q250793

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Provas: Marinha - 2011 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração | Marinha - 2011 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q250793 Administração Geral

De acordo com Chiavenato (2009), existem cinco tipos de poderes que o líder pode possuir. Assinale a opção que apresenta o poder que é decorrente do cargo ocupado pelo líder no grupo ou na hierarquia organizacional.

A

Coercitivo.

B

Legitimado.

C

De competência.

D

De referência.

E

De recompensa.

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Q250794

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Provas: Marinha - 2011 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração | Marinha - 2011 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q250794 Administração Geral

No conjunto de atividades relacionadas às normas ISO, a atividade de certificação teve origem na necessidade de as empresas

A

comunicarem aos seus clientes e ao mercado a adequação de seu sistema da qualidade às normas de referência.

B

disporem de especialistas ou de departamentos de gestão da qualidade com conhecimentos específicos.

C

atuarem estrategicamente, liberando e desenvolvendo a criatividade de seu corpo funcional.

D

analisarem o desempenho de seus processos, orientando-os para o controle e o aprendizado organizacional.

E

participarem de premiações locais ou internacionais que possam atestar o desempenho de seus sistemas de gestão.

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Q328599

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2011 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q328599 Administração Geral

Considerando-se a Teoria de Departamentalização de GULICK, assinale a opção que apresenta vantagens da organização por processo dominante.

A

Permite a utilização das técnicas e habilidades mais modernas, facilitando uma eficiente divisão do trabalho, incentivando, assim, a especialização.

B

Em se adotando a estrutura por grupamento de atividades homogêneas, torna-se possível realizar economias lineares oriundas do sistema de produção flexível.

C

Facilita a coordenação dos trabalhos operacionais, pois os empregados que se dedicam a vários tipos de funções são reunidos numa única estrutura, sob supervisão multi- disciplinar, o que favorece também o controle local.

D

O público (interno ou externo) sente os resultados finais, compreendendo melhor os objetivos centrais, em um processo contínuo de entrosamento institucional.

E

Proporciona a melhor execução de um propósito amplo ou função principal, porque inclui, sob o domínio de um único dirigente, o conjunto de atividades indispensáveis à realização desse propósito ou função.

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Q328600

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2011 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q328600 Administração Geral

Segundo Chiavenato(2004), o processo integrado destinado a criar, organizar,disseminar e intensificar o conhecimento para melhorar o desempenho global da organização, denomina- se gestão.

A

da organização.

B

com pessoas.

C

por competência.

D

da qualidade total.

E

do conhecimento.

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Q328602

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2011 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q328602 Administração Geral

Segundo Chiavenato (2009), existem três competências desenvolvidas pelo administrador: conhecimento,perspectiva e atitude.De acordo com o autor, é correto afirmar que atitude representa.

A

a análise de situações.

B

a atualização constante e a renovação continuada.

C

o estilo pessoal de fazer as coisas acontecerem.

D

o conhecimento acumulado pela aprendizagem.

E

o conhecimento pragmático.

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Q328610

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2011 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q328610 Administração Geral

Segundo MARTINS e CAMPOS (2009), as sequências estruturadas de atividades ue, por meio de ações físicas, comportamentais e/ou de informações, permitem a agregação de valor a uma ou mais entradas, transformando-as em uma ou mais saídas que representam um estado diferenciado do original, denomina-se.

A

sistema.

B

projeto.

C

produto.

D

processo.

E

contratação.

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Q328611

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2011 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q328611 Administração Geral

O BALANCED SCORECARD (BSC) é um método de administração focado no equilíbrio organizacional e se baseia em quatro perspectivas básicas:

A

análise crítica, conhecimento empírico, atitude e comportamento.

B

finanças, clientes, processos internos e aprendizagem/ crescimento organizacional.

C

finanças, clientes, processos externos e aprendizagem/crescimento organizacional.

D

estratégia, poder decisório, foco e atitude.

E

finanças, planejamento, processos internos e aprendizagem/ crescimento organizacional.

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Q328614

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2011 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q328614 Administração Geral

O conceito de estratégia organizacional, segundo Chiavenato (2009), representa:

A

a divisão da organização em subsistemas de departamentos em um ambiente especializado.

B

o mapeamento ambiental que permite vislumbrar o que ocorre no ambiente em um dado momento.

C

as influências e condições exteriores provindas do ambiente, independentes das condições interiores.

D

a mobilização de todos os recursos no âmbito global da organização visando a atingir objetivos situados no longo prazo.

E

o ambiente próprio da empresa e corresponde ao segmento geral mais imediato.

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Q328619

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2011 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q328619 Administração Geral

Assinale a opção cujo conjunto de características apresentadas representa,segundo Cury (20d5), um indicador do sistema organizacional adhocrático.

A

Estruturas burocráticas, detalhistas, com minuciosa divisão do trabalho, e estruturas permanentes

B

Predomínio da interação horizontal sobre a vertical, confiança e crença recíprocas.

C

Cargos ocupados por especialistas, com atribuições perfeitamente bem definidas.

D

Alta centralização do processo de tomada de decisões, geralmente afetas aos níveis superiores, e pouca delegação.

E

Atividades rotineiras/estáveis, profundamente normatizadas pela cúpula.

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Q328620

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2011 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q328620 Administração Geral

Referindo-se às estruturas organizacionais, Cury (2005) relaciona estruturas simples sob o título de estruturas tradicionais. Em relação a esse conjunto de estruturas, assinale a opção que apresenta uma ou mais vantagens da estrutura funcional comparativamente à estrutura linear.

A

Aplicação simples.

B

Torna a organização de produção mais flexível.

C

Fácil manutenção da disciplina.

D

Baixo custo de administração.

E

Fácil transmissão de ordens e recebimento de informações.

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Q328621

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2011 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q328621 Administração Geral

Em relação aos métodos específicos de gestão, tem-se que a Reengenharia trata do repensar fundamental e da reestruturação radical dos processos que visam alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos e contemporâneos de desenpenho. Considerando o método citado e suas características, a palavra drástica explicitada em seu conceito diz respeito.

A

ao abandono de todas as estruturas existentes e à invenção de formas completamente novas de realizar o trabalho.

B

ao planejamento da melhoria contínua para a redução de custos de pesquisa e desenvolvimento de produtos e serviços.

C

a incrementos competitivos fundamentados em ferramentas apoiadas pela Tecnologia da Informação(TI).

D

ao saneamento de processos a partir de seu início ou de um novo processo em substituição.

E

a saltos quânticos de desempenho em contraposição a melhorias marginais ou de pequenas quantidades.

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Q328624

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2011 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q328624 Administração Geral

As grandes organizações, ao longo do século XX, por sua própria dinâmica, na busca de um padrão de efetividade, tiveram suas evoluções passando pelas seguintes modelagens: tradicional, moderna e contemporânea.De acordo com os indicadores básicos utilizados por Cury (2005), para analisar as tipologias organizacionais relativas àquelas modelagens, é correto afirmar que:

A

na visão de mundo da organização moderna, a empresa era vista como um sistema fechado, independente de seu ambiente externo. Era um sistema mecânico, uma máquina simples.

B

na tomada de decisão relativa à organização contemporânea emerge o processo decisório, com base na situação, para ultimar o processo administrativo. Surge a administração por objetivos (APO)

C

o enfoque básico da organização contemporânea diz respeito à ênfase no cliente - e no não-cliente, que a empresa passa a buscar -, passando a ser o foco da estratégia do negócio. As parcerias com fornecedores são fortalecidas.

D

a essência da administração na organização tradicional é preenchida pelo conceito de cultura, estudos e pesquisas dirigidos pelas ciências do comportamento, ajudando a melhor entender o comportamento humano.

E

na visão de mundo na organização moderna, a empresa é manipulada numa visão holística, porque vive-se num mundo globalmente interligado, onde os fenômenos sociais, biológicos, psicológicos, e ambientais são interdependentes.

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Q328625

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2011 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q328625 Administração Geral

Segundo Chiavenato (2009), as práticas de RH devem agregar valor para a organização, os funcionários, os acionistas, os clientes e a sociedade em geral.Desta forma, é correto afirmar que, para a organização, os valores são:

A

esquemas de recepção e de boas vindas aos novos participantes da empresa, representando uma etapa de iniciação particularmente importante para moldar o relacionamento.

B

os retornos que os clientes percebem e avaliam em suas transações com a organização ao adquirir seus produtos ou serviços.

C

questões que devem ser observadas prioritariamente, seja no processo decisório, seja no comportamento e na atitude das pessoas dentro das organizações.

D

os retornos que os acionistas percebem e avaliam em suas transações com a organização ao adquirir seus produtos ou serviços.

E

os ideais e expectativas que as pessoas assumem como essenciais e primordiais.

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A OPORTUNIDADE ESTÁ ESCAPANDO!

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Questões de Concurso Militar Quadro Técnico 2011 para Primeiro Tenente - Administração

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