o processo normal de referência envolve oito passos que compreendem: o problema, a necessidade, a questão inicial, a questão negociada, a estratégia de busca, o processo de busca, a resposta, e a
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Como é denominado o sistema numérico que permite a identifi cação única e precisa de informação veiculada na Internet, facilitando as transações entre usuários e produtores?
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