Segundo Mathias-Pereira (2012), o BALANCEO SCORECARD,
formulado por Kaplan e Norton (2000) , se apresenta como um
instrumento de gestão organizacional relevante, capaz
de fornecer um referencial de análise de estratégia
orientada para a criação de valor futuro. Assinale a
opção que apresenta as quatro perspectivas do BALANCED
SCORECARD.