Questões de Concurso Militar Quadro Complementar 2016 para Segundo-Tenente - Administração

Canais de distribuição são constituídos por conjuntos de organizações interdependentes e envolvidas no processo que torna o produto ou serviço disponível para uso ou consumo. Sendo assim, assinale a opção correta.

A incorporação dos fundamentos da excelência às operações, de maneira continuada e em consonância com seu perfil e suas estratégias, é enfatizada pelo Modelo de Excelência em Gestão (MEG), que contém oito critérios de excelência. Esses critérios são subdivididos em itens de avaliação. Sendo assim, correlacione os critérios do MEG aos itens de avaliação abrangidos por eles e, a seguir, assinale a opção correta.

CRITÉRIOS

I - Liderança

II - Estratégia e Planos

III - Clientes

IV - Sociedade

V - Informações e conhecimento

VI - Pessoas

VII - Processos

VIII - Resultados

ITENS DE AVALIAÇÃO

( ) Desenvolvimento social.

( ) Sistemas de trabalho.

( ) Análise do desempenho da organização.

O conceito de cadeia de valor, desenvolvido por Michael Porter, é considerado atualmente um dos pilares do moderno gerenciamento da cadeia de suprimentos. Com relação à cadeia de valor, assinale a opção INCORRETA.

A burocracia apresentou algumas anomalias de funcionamento, as quais foram chamadas de disfunções da burocracia. É disfunção da burocracia:

Segundo Mauriti e Macieira (2010), os indicadores devem possuir algumas propriedades, EXCETO: