De acordo com Forni (2013), especialistas em gestão de
crises são unânimes em afirmar que a prevenção e o
treinamento para situações de crises devem integrar os
planos de contingência das corporações. A prevenção
constitui-se parte integrante do processo do que se
convencionou chamar de gestão de crises. Sendo assim,
assinale a opção que apresentar os três níveis básicos ou
processos interligados que compõem a gestão de crises.