O Modelo de Excelência em Gestão Pública – GESPÚBLICA – foi ...

A Fundação Nacional da Qualidade é uma instituição voltada para a disseminação do conhecimento sobre a Excelência em Gestão para as organizações. Além disso, ela instituiu o Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), que premia as melhores práticas de gestão das organizações brasileiras.

Essa instituição criou o Modelo de Excelência da Gestão – MEG. Esse modelo está baseado em um conjunto de princípios e elenca diversos critérios e requisitos necessários a excelência na gestão. Além disso, o MEG utiliza uma ferramenta de aprendizado e melhoria contínua, o ciclo PDCL (Plan, Do, Check, Learn)

Justificativa da letra A - No primeiro bloco é denominado o PLANEJAMENTO da organização, neste contexto são organizados os produtos e os processos, com os recursos disponíveis com a finalidade de atender as necessidades da sociedade.

Justificativa da letra B - O quarto bloco constituído de informações e conhecimento, consiste em utilizar as informações obtidas pelo controle e utilizar para promover melhorias nos processos gerenciais, tomar decisões que impulsionem de forma positiva dentro de um tempo hábil para a organização.

Justificativa da letra C - a mesma da letra A

Justificativa da letra D - CORRETA. Ressalto a resposta do colega Allan Silva!

O MEG utiliza a melhoria contínua do ciclo PDCA.