Segundo Heldman (2009), o processo Identificar os Riscos é ...

A alternativa correta para a questão é a B - Coleta de dados.

O processo de Identificar os Riscos em gerenciamento de projetos é crucial para antecipar e mitigar possíveis problemas que possam afetar o andamento do projeto. Segundo Heldman (2009), várias ferramentas e técnicas podem ser usadas para identificar riscos potenciais.

Coleta de dados é um conjunto de técnicas que inclui métodos como brainstorming, técnica de Delphi, entrevistas e identificação da causa raiz. Essas técnicas são fundamentais para reunir informações de diversas fontes, permitindo uma visão abrangente dos riscos possíveis.

Agora, vamos examinar por que as outras alternativas estão incorretas:

• A - Análise de premissas: Esta técnica está relacionada à identificação e validação das suposições feitas no planejamento do projeto, não diretamente à identificação de riscos.
• C - Técnica de diagrama: Embora diagramas possam ser usados em alguns processos de análise de riscos, eles não englobam a série de técnicas mencionadas na questão.
• D - Opinião especializada: Refere-se ao uso de conhecimentos de especialistas em determinados assuntos, mas não é um conjunto estruturado de técnicas como o mencionado na questão.
• E - Análise SWOT: É uma técnica específica para avaliação de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, mas não é abrangente o suficiente para incluir todas as técnicas listadas na questão.

Compreender a aplicação e o propósito de cada técnica é essencial para uma boa gestão de riscos em projetos. A coleta de dados é uma abordagem ampla que inclui diversas ferramentas para garantir uma análise completa e eficaz dos riscos.

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O processo Identificar os Riscos é empreendido utilizando sete ferramentas e técnicas:

• Revisões da documentação: As revisões da documentação envolvem a revisão dos planos, premissas, documentos de aquisições e informações históricas dos projetos anteriores a partir da perspectiva do projeto total e no nível individual das atividades e entregas. 

• Coleta de dados: engloba uma série de técnicas, como brainstorming, técnica Delphi, entrevistas e análise da causa-raiz.

• Análise das listas de verificação: As listas de verificação usadas durante o processo Identificar os Riscos são em geral desenvolvidas com base nas informações históricas e na experiência anterior da equipe.

• Análise das premissas: Trata-se da validação das premissas identificadas e documentadas no decorrer dos processos de Planejamento.

• Técnicas de diagramas: Três tipos de técnicas de diagramas são utilizados na Identificação dos Riscos: diagramas de causa e efeito, fluxogramas de sistemas ou processos e diagramas de influência.

• Análise Swot: A Análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats – Swot) examina o projeto a partir de cada um desses pontos de vista.

• Opinião especializada: Especialistas para propósitos de identificação dos riscos podem incluir qualquer pessoa com experiência em projetos semelhantes, experiência na área de negócios para a qual o projeto foi empreendido ou experiência específica ao setor.

Fonte: Heldman 2009