Marque V para verdadeiro ou F para falso nas afirmativas ab...

Marque V para verdadeiro ou F para falso nas afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) A qualidade total se baseia no empoderamento das equipes.

( ) A reengenharia está preocupada em fazer cada vez mais com menos.

( ) Com o benchmarking, as organizações passaram a focalizar sua fixação de metas e objetivos externa e objetivamente.

( ) Dar ênfase aos clientes, analisar o método atual e desenvolver a autodisciplina são princípios da abordagem kaizen.