O conselheiro precisa estar atento às “estratégias de aconse...

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Q632133

Ano: 2014 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2014 - EsFCEx - Capelão Evangélico |

Q632133 Pedagogia

O conselheiro precisa estar atento às “estratégias de aconselhamento”. Não é possível ser bom conselheiro se não for um bom ouvinte. O Dr. Silas Molochenco afirma que há “cinco níveis essenciais de escuta”. Assinale a alternativa que corresponde aos níveis corretos.

Anotar as informações que são proferidas; fixar nos olhos do aconselhando; evitar interromper; marcar o tempo da conversa e guardar segredo.

Evitar olhar o relógio; manter o celular desligado; não permitir que interrompam a conversa; olhar o aconselhando nos olhos e evitar tocar o aconselhando.

Prestar atenção; visualizar o aconselhando; definir a duração da conversa; sentar de frente para o aconselhando e avisar quando o tempo estiver acabando.

Atenção; observação; sintonia; sensibilidade e gentileza.

Os fatos; as emoções e os sentimentos; o corpo; os atos falhos e o impacto

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