Os modelos de gestão para a qualidade recomendam que as orga...

A alternativa correta é a C - 3 – 2 – 1.

A questão aborda os padrões de liderança e gestão da qualidade no contexto de saúde, especificamente conforme os níveis de acreditação propostos pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). Esses níveis são aplicados para avaliar a maturidade e a eficiência das práticas de gestão nas instituições de saúde, incluindo a Farmácia Hospitalar.

Vamos entender cada nível e sua associação correta:

Nível 1: Este nível foca na instituição do modelo de gestão, políticas e responsabilidades com atenção à segurança e qualidade dos serviços. No contexto da questão, isso se refere à descrição em que "a liderança institui o modelo de gestão, as políticas e as responsabilidades, com foco na segurança e na qualidade do cuidado e dos serviços".

Nível 2: Neste nível, a ênfase está na classificação, promoção e acompanhamento dos processos organizacionais e na avaliação do seu desempenho. Isso se alinha com a descrição: "a liderança classifica, identifica, promove e acompanha a interação dos processos organizacionais e avalia seu desempenho, de acordo com o modelo de gestão definido".

Nível 3: Este é o nível mais avançado, indicando um modelo de gestão transparente e responsabilidades claras, com um compromisso visível com a excelência e maturidade institucional. Corresponde ao descrito como "modelo transparente de gestão e responsabilidades e para o desenvolvimento da organização, afirmando o compromisso com a excelência, sustentado pelos fundamentos de gestão em saúde e demonstrando maturidade institucional".

Agora, explicando as alternativas:

• Alternativa C: 3 – 2 – 1 - Correta, pois está em linha com os níveis de gestão descritos pela ONA, do mais avançado para o inicial.
• Alternativa A: 2 – 1 – 3 - Incorreta, pois inverte a ordem de maturidade começando pelo nível intermediário, seguido do mais básico e terminando com o mais avançado.
• Alternativa B: 1 – 2 – 3 - Incorreta, pois segue uma progressão lógica crescente, mas não condiz com a descrição específica de cada nível dada na questão.
• Alternativa D: 1 – 3 – 2 - Incorreta, pois mistura as descrições de níveis sem seguir a sequência correta.

É fundamental compreender como os níveis de acreditação da ONA são empregados para garantir que a gestão hospitalar, incluindo a farmácia, atinja excelência e segurança na prestação dos serviços.

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