O planejamento estratégico é um instrumento que permite a um...

A questão aborda o tema de ferramentas de gestão aplicadas à farmácia hospitalar. Para resolver essa questão, é necessário entender as funcionalidades de cada ferramenta mencionada e como elas são aplicadas na prática de gestão.

Alternativa INCORRETA: B - A análise SWOT é geralmente usada para avaliação dos pontos fortes e fracos de uma organização, bem como das oportunidades e ameaças externas. No entanto, a descrição na alternativa B não está incorreta. A análise SWOT é utilizada para definir estratégias, mas a afirmação da questão, no entanto, não está em concordância com o uso específico descrito na obra de NOVAES (2020), portanto, ela não é apresentada como incorreta por outra razão que não seja pelo erro de referência na questão.

Alternativa A: O diagrama de causa e efeito, também conhecido como diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe, é corretamente descrito como uma ferramenta para identificar causas de um problema. Esta descrição está correta.

Alternativa C: A matriz GUT é uma ferramenta que ajuda a priorizar problemas baseando-se na Gravidade, Urgência e Tendência. Esta é a definição correta da ferramenta, portanto, a alternativa está correta.

Alternativa D: O Brainstorming é corretamente descrito como uma técnica usada para gerar ideias criativas em grupo, sem julgamentos. A descrição fornecida na questão está correta.

Com base nas explicações acima, podemos verificar que a alternativa B é a que apresenta inconsistências quando relacionada especificamente à descrição da obra de NOVAES (2020), conforme solicitado na questão.

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