Segundo Chiavenatto (2011), a filosofia da melhoria contínua
deriva do Kaizen (do japonês kai, que significa mudança, e
zen, que significa bom). Kaizen é uma palavra que significa
um processo de gestão e uma cultura de negócios.
Em relação aos princípios dessa filosofia, é correto afirmar
que o Kaizen

Question

Segundo Chiavenatto (2011), a filosofia da melhoria contínua
deriva do Kaizen (do japonês kai, que significa mudança, e
zen, que significa bom). Kaizen é uma palavra que significa
um processo de gestão e uma cultura de negócios.
Em relação aos princípios dessa filosofia, é correto afirmar
que o Kaizen Alternativa A: baseia-se, exclusivamente, nas melhorias observadas por
equipes de especialistas. Ou Alternativa B: baseia-se na manutenção do status quo como fonte de
consolidação das melhorias. Ou Alternativa C: baseia-se em melhorias grandes e pontuais, que devem
ocorrer em intervalos regulares. Ou Alternativa D: baseia-se no trabalho em equipe e em pessoas incentivadas
a pensar e treinadas para pensar crítica e construtivamente
. Ou Alternativa E: prevê o controle dos funcionários, uma vez que a autodisciplina
é sujeita a falhas.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [D] baseia-se no trabalho em equipe e em pessoas incentivadas
a pensar e treinadas para pensar crítica e construtivamente
. Para resolver esta questão sobre o Kaizen, é importante compreender a filosofia de melhoria contínua, que é central para muitas práticas de gestão da qualidade. O termo Kaizen, originado do japonês, significa "mudança para melhor" e está relacionado a um processo contínuo, envolvendo todas as pessoas da organização.

A alternativa correta é: D - baseia-se no trabalho em equipe e em pessoas incentivadas a pensar e treinadas para pensar crítica e construtivamente.

Justificativa: A filosofia Kaizen enfatiza a importância do envolvimento de todos os colaboradores na busca por melhorias no ambiente de trabalho. Isso significa que os funcionários são incentivados a participar ativamente, usando pensamento crítico e construtivo para identificar áreas de melhoria. O trabalho em equipe é essencial, pois permite a troca de ideias e a colaboração para alcançar objetivos comuns.

Vamos analisar por que as outras alternativas estão incorretas:

A - baseia-se, exclusivamente, nas melhorias observadas por equipes de especialistas. Esta alternativa está incorreta porque o Kaizen não se limita a especialistas. Pelo contrário, ele valoriza as contribuições de todos os colaboradores, independentemente do nível hierárquico.

B - baseia-se na manutenção do status quo como fonte de consolidação das melhorias. Esta afirmação contradiz o princípio fundamental do Kaizen, que é a mudança contínua. Manter o status quo não promove melhorias, que são centrais para essa filosofia.

C - baseia-se em melhorias grandes e pontuais, que devem ocorrer em intervalos regulares. Este conceito está mais associado a inovações disruptivas, enquanto o Kaizen foca em pequenas melhorias contínuas e incrementais, realizadas constantemente.

E - prevê o controle dos funcionários, uma vez que a autodisciplina é sujeita a falhas. O Kaizen incentiva a autodisciplina e a autonomia dos colaboradores, em vez de um controle rígido, para que eles possam contribuir efetivamente com sugestões de melhorias.

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