De acordo com Chiavenato(2011), assinale a opção que apre...

Resposta Correta: A - Melhores práticas do mercado nas medidas de produtividade.

A prática de Benchmarking consiste em um processo sistemático de busca pelas melhores práticas, processos e ideias que conduzem a uma performance superior. É uma técnica que permite uma comparação contínua entre produtos, serviços e práticas empresariais, e a vantagem primordial é a adoção de referências que auxiliam no incremento da produtividade e eficiência da organização.

O Benchmarking permite à empresa que o adota identificar quais são as estratégias e processos utilizados pelas empresas líderes de mercado, a fim de introduzir melhorias significativas na própria organização. Portanto, é uma ferramenta proativa e dinâmica para melhoramento contínuo. Com essa prática, a organização evita o comodismo e busca evoluir constantemente, ajustando-se aos padrões de excelência do mercado.

Chiavenato assevera que o benchmarking permite comparações de processos e práticas administrativas entre empresas para identificar o “melhor do melhor” e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva. O benchmarking encoraja as organizações a pesquisar os fatores-chave que influenciam a produtividade e a qualidade.

LETRA A