Uma forma de entender o conceito e a importância dos sistema...

Para resolver esta questão, é essencial entender o ciclo PDCA, uma ferramenta de gestão amplamente utilizada para implementar melhorias contínuas em processos de diversos setores, incluindo a Farmácia Hospitalar. O ciclo PDCA é composto por quatro fases-chave que ajudam na organização e controle de atividades com o objetivo de aprimorar a qualidade.

A alternativa correta é a Alternativa C: Planejamento / Execução / Verificação / Ação corretiva.

Justificativa da Alternativa Correta:

Planejamento (Plan): Esta é a primeira etapa do ciclo, onde se definem os objetivos e processos necessários para entregar resultados de acordo com as metas desejadas. No contexto da Farmácia Hospitalar, isso pode incluir o planejamento de procedimentos para garantir a segurança e eficácia no uso de medicamentos.

Execução (Do): Aqui, o plano é colocado em prática. Nesta fase, os processos são implementados conforme o planejamento. Em uma farmácia hospitalar, isso pode significar a implementação de um novo protocolo de segurança.

Verificação (Check): A fase de verificação envolve a análise dos resultados obtidos na fase de execução. Os dados são comparados com as metas estabelecidas para identificar desvios ou falhas.

Ação corretiva (Act): Com base na análise da fase de verificação, são tomadas medidas para corrigir os desvios identificados, ajustando os processos para melhorar continuamente.

Análise das Alternativas Incorretas:

A - Programação / Divulgação / Correção / Aplicação: Esta sequência não reflete o ciclo PDCA. A fase de "Divulgação" e "Aplicação" não fazem parte do ciclo, enquanto "Correção" e "Programação" não são termos precisos no contexto do PDCA.

B - Planejamento / Distribuição / Contratação / Atuação: A fase de "Distribuição", "Contratação" e "Atuação" não correspondem às etapas do ciclo PDCA. O PDCA foca em planejamento, execução, verificação e ação corretiva, não em distribuição ou contratação.

D - Programação / Desenvolvimento / Projeto / Construção: Esta opção utiliza termos que são mais associados a gerenciamento de projetos do que ao ciclo PDCA. Termos como "Desenvolvimento" e "Construção" não se alinham com o conceito de verificação e ação corretiva do PDCA.

Compreender o ciclo PDCA é fundamental para gestores em qualquer setor que busquem melhorar seus processos de forma organizada e contínua. Espero que esta explicação tenha ajudado a esclarecer o conceito e como aplicá-lo!

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PLAN; DO; CHECK; ACT

Para responder corretamente a questão em análise, precisamos ter conhecimento sobre o ciclo PDCA. Vejamos o que está envolvido no assunto e em seguida qual das alternativas apresenta corretamente as fases que compõem o ciclo.

O ciclo PDCA (também conhecido por ciclo de melhoria contínua) é uma ferramenta que busca a melhoria contínua dos processos e correção de problemas e garantir o alcance de metas organizacionais. Os resultados obtidos em uma passagem do ciclo são considerados no planejamento da passagem seguinte.

O ciclo PDCA é composto por quatro etapas:

• Plan (Planejar): etapa em que ocorre a definição das metas e dos métodos para alcançá-las.
• Do (Executar): Etapa em que se executa a tarefa planejada, realiza a coleta de dados que serão utilizados na etapa seguinte, toma a iniciativa em educar, capacitar, e fazer de acordo com o que fora planejado.
• Check (Verificar): Ocorre a verificação e medição dos processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos, essa etapa também é responsável pelo registro dos resultados da tarefa executada (Abreu e Lima Moreira, 2016)
• Act (Agir): Faz ação corretiva sobre as eventuais falhas durante a execução do plano e reinicia o processo já com as devidas correções realizadas. Se, por outro lado, as ações cumpriram bem seu objetivo, haverá um esforço em padronizar as ações. Daí, recomeça um novo ciclo com tais aspectos

Após verificarmos o assunto, podemos concluir que a alternativa "C" é a correta.

GABARITO: C

Fontes:

MOREIRA, E. A. L . Administração Geral e Pública para Concursos. Salvador, Juspodivm, 2016.

RENNÓ, R. Administração Geral. Rio de Janeiro, Elsevier, 2013.