A maioria dos modelos de recuperação da informação utiliza a...

A maioria dos modelos de recuperação da informação utiliza a palavra como forma de acesso. O indexador deverá, portanto, evitar que os fenômenos lingüísticos interfiram negativa­ mente na precisão dos resultados. Um exemplo prático dessa situação seriam os variados empregos do vocábulo "chave". Como é chamado esse fenômeno citado no exemplo?