O principal benefício do benchmarking é a/o
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Tema Central da Questão: O tema central desta questão é o benchmarking, que é uma ferramenta de gestão da qualidade utilizada para comparar práticas internas com as melhores práticas do mercado. Para resolver a questão, é importante entender o conceito de benchmarking e seus benefícios para a organização.
Alternativa Correta: A - competitividade.
A alternativa correta é a letra A. O principal benefício do benchmarking é o aumento da competitividade. Ao comparar suas práticas com as melhores do mercado, uma organização pode identificar áreas de melhoria e inovação, tornando-se mais competitiva em seu setor.
Justificativa das Alternativas Incorretas:
B - comprometimento e consenso das pessoas. Embora o benchmarking possa envolver colaboradores e gerar discussões internas, seu principal foco não é o comprometimento ou consenso das pessoas. Esses são benefícios secundários, mas o objetivo principal é melhorar práticas e processos.
C - identificação das oportunidades de mudanças dentro da organização. Enquanto o benchmarking ajuda a identificar oportunidades de melhoria, seu benefício primordial é a competitividade. Identificar mudanças é parte do processo, mas não o principal benefício.
D - desenvolvimento da habilidade dos administradores de visualizar no mercado as melhores práticas administrativas. Esta habilidade é, de fato, desenvolvida através do benchmarking. No entanto, assim como a alternativa C, isso é um meio para atingir o fim, que é a melhoria da competitividade da organização.
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Comentários
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Gabarito A
Os Japoneses têm uma palavra para o fenômeno do benchmarking: dantotsu. Isso significa lutar para tornar-se o “melhor do melhor”, com base num processo de alto aprimoramento que consiste em procurar, encontrar e superar os pontos fortes dos concorrentes.
Fonte: http://www.coladaweb.com/administracao/benchmarking
Benchmarking é um processo de pesquisa que permite aos administradores realizar comparações de processos e práticas “companhia-a-companhia” para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva.
GABARITO: LETRA A
FONTE: https://www.coladaweb.com/administracao/benchmarking
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