Um usuário ligou para o suporte da empresa em que trabalha ...

Um usuário ligou para o suporte da empresa em que trabalha com a seguinte questão:

“Abri o Internet Explorer em meu computador e ele está ocupando toda a tela. Estão faltando itens da barra de ferramentas e eu não consigo ver a barra de menus”.

A orientação do suporte, para restaurar a visualização padrão do Internet Explorer por meio do teclado, foi a de que o usuário usasse