Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas...

Com base no mesmo assunto

Ano: 2017 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2017 - EsFCEx - Oficial - Biblioteconomia |

Q1007120 Biblioteconomia

Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas abaixo.

A biblioteca, como uma instituição __________ deve aplicar os princípios e processos da gestão da qualidade, visando à ________________ de suas atividades e ao incremento de benefícios a seus______________ .

de serviço - melhoria contínua - usuários.

educativa - ampliação - clientes.

de conhecimento - melhoria - leitores.

social - avaliação - clientes.

de apoio - melhoria - usuários.

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