Considerando-se a classificação dos instrumentos de comunic...

Para resolver a questão proposta, precisamos compreender o conceito de comunicação pública, especificamente os instrumentos de comunicação pública conforme a classificação de Duarte (2012). Esse autor discute como os meios de comunicação podem ser usados para informar, comunicar e interagir com o público em contextos governamentais e institucionais.

A questão busca identificar um instrumento de informação entre as opções fornecidas.

Alternativa correta: B - Publicidade

A publicidade é um instrumento de comunicação que busca divulgar informações ao público de maneira estruturada, clara e acessível. Ela serve para orientar, educar e informar os cidadãos sobre serviços, direitos, campanhas de utilidade pública, entre outras questões de interesse coletivo. Sua função principal é a disseminação de informações de forma proativa. De acordo com Duarte (2012), a publicidade é um dos principais veículos de informação pública, utilizada por governos e instituições para garantir que o público tenha acesso a informações importantes e necessárias.

Análise das alternativas incorretas:

A - Ouvidoria: A ouvidoria é um canal de comunicação voltado para a interação com o público. Ela permite que os cidadãos façam reclamações, sugestões e elogios, funcionando como um instrumento de interação, e não de mera informação.

C - Teleconferência: A teleconferência é uma ferramenta de comunicação que possibilita a interação em tempo real entre participantes de diferentes locais. Esse é um instrumento de interação e não está focado exclusivamente em disseminar informações de forma unilateral.

D - Eventos dirigidos: Esses eventos são planejados para um público específico e incluem reuniões, workshops e conferências. Eles são instrumentos de interação, pois permitem a troca de informações e ideias entre os organizadores e o público participante.

E - Centrais de atendimento ao cidadão: Estas centrais servem como um canal direto para que os cidadãos obtenham informações, serviços e suporte. No entanto, elas são mais voltadas para a interação e atendimento personalizado, ao invés de simplesmente informar em massa.

Para interpretar corretamente o enunciado e as alternativas, é essencial entender a diferença entre informação e interação. A questão busca um instrumento que seja primariamente informativo, tal como a publicidade, que difere das ferramentas de interação como ouvidorias e centrais de atendimento.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!