A rotatividade de pessoal (turnover) está presente em todas ...

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Q1845278 Gestão de Pessoas

A rotatividade de pessoal (turnover) está presente em todas as organizações e tem impactos significativos nos diferentes processos de gestão de pessoas.


Entre outros aspectos, a rotatividade gera custos diversos, tais como:

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Gabarito B

Custos associados ao Turnover

Custos de Recrutamento:

  • Processamento da requisição de empregado
  • Propaganda
  • Visitas a escolas
  • Atendimento aos candidatos
  • Tempo dos recrutadores
  • Pesquisas de mercado
  • Formulários e custos do processamento

Custos de Seleção:

  • Entrevistas de seleção
  • Aplicação e aferição de provas de conhecimento
  • Aplicação e aferição de testes
  • Tempo dos selecionadores
  • Checagem de referências
  • Exames médicos e laboratoriais

Custos de Treinamento:

  • Programas de integração
  • Orientação
  • Custos diretos de treinamento
  • Tempo dos instrutores
  • Baixa produtividad e durante o treinamento

Custo de Desligamento:

  • Pagamento de salários e quitação de direitos trabalhistas (férias proporcionais, 13º salário, FGTS, etc)
  • Pagamento de benefícios
  • Entrevistas de desligamento
  • Custos de outplacement (Transição de Carreira)
  • Cargo vago até a substituição 

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações -2014 - pag.83

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