Acerca das relações públicas de marketing nas organizações,...
Acerca das relações públicas de marketing nas organizações, julgue os itens a seguir.
I. As relações públicas desenvolvem atividades em parceira com o marketing e em apoio a ele, mas ambos possuem funções distintas, na medida em que as preocupações das relações públicas ultrapassam os limites do mercado e dos produtos.
II. As relações pública s, com o atividade profissional, identificam os públicos, suas reações, percepções e pensam em estratégias comunicacionais de relacionamentos de acordo com as demandas sociais e o ambiente organizacional.
III. Preveem e gerenciam conflitos e crises que porventura passam as organizações.
Assinale a opção que contém a(s) afirmativa(s)
correta(s).
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Vamos analisar a questão e entender por que a alternativa A é a correta.
Tema Central: A questão aborda a interação entre relações públicas e marketing nas organizações. É importante compreender como essas duas áreas colaboram e se diferenciam em suas funções e objetivos.
Resumo Teórico: As relações públicas são responsáveis por gerenciar a comunicação entre a organização e seus diversos públicos, incluindo empregados, clientes, investidores e a comunidade em geral. Seu objetivo é construir e manter uma imagem positiva e gerenciar a reputação da organização.
O marketing, por outro lado, foca em promover e vender produtos ou serviços. Embora ambos trabalhem juntos, as relações públicas têm uma abrangência que vai além do mercado e dos produtos, focando em toda a organização e seus relacionamentos.
Análise das Afirmativas:
- I. Correta - As relações públicas colaboram com o marketing, mas têm preocupações mais amplas que envolvem a imagem e reputação da organização, não apenas a venda de produtos.
- II. Correta - Relações públicas identificam públicos e suas percepções para desenvolver estratégias comunicacionais eficazes, adaptadas às demandas sociais e organizacionais. Isso está em linha com o conceito de gerenciamento de imagem e construção de relacionamento.
- III. Correta - Prever e gerenciar conflitos e crises é uma das funções essenciais das relações públicas, garantindo que a organização saiba como reagir em situações adversas, protegendo assim sua imagem e reputação.
Justificativa da Alternativa Correta: Todas as afirmativas (I, II e III) descrevem corretamente funções e responsabilidades das relações públicas, como sua interação com o marketing, a preocupação com os diversos públicos, e o manejo de crises. Assim, a resposta correta é a alternativa A - I, II e III.
Alternativas Incorretas:
- B. Incorreta - Exclui a afirmativa III, que está correta sobre a função de gerenciar conflitos e crises.
- C. Incorreta - Exclui a afirmativa II, que define corretamente a identificação de públicos e estratégias comunicacionais.
- D. Incorreta - Exclui a afirmativa I, que corretamente aborda a relação entre relações públicas e marketing.
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